办公自动化
办公自动化（Office Automation,简称OA）是将现代化办公和计【jì】算机网络功能结合起来的一种新【xīn】型的办公方式【shì】。办公【gōng】自动化没【méi】有统一的定【dìng】义，凡是在传统的【de】办公室中【zhōng】采用【yòng】各【gè】种新技术、新机器、新设【shè】备从事办公业务，都【dōu】属于办公自动化【huà】的领【lǐng】域。在行政机【jī】关中，大都把办公【gōng】自动【dòng】化叫做电子政务，企事业单位【wèi】就都叫OA，即办【bàn】公【gōng】自动化。通过实现办公自动化，或者说实【shí】现数字化办公【gōng】，可以优【yōu】化现有【yǒu】的管理组织结构，调整管理体制，在提高效【xiào】率的【de】基【jī】础上，增加【jiā】协【xié】同办【bàn】公能力，强化决策【cè】的一致【zhì】性，最后【hòu】实现提高决【jué】策【cè】效能的目的。
计算机的【de】诞生【shēng】和发展促进了人类社会的进步【bù】和繁荣，作为【wéi】信息科学的载体和【hé】核【hé】心，计算机科学在【zài】知识时代扮了重要的角【jiǎo】色。在【zài】行政【zhèng】机关、企事业单位工作【zuò】中，是采【cǎi】用Internet/Intranet技术，基【jī】于工作【zuò】流的概念，以计算机【jī】为【wéi】中心，采【cǎi】用一系列现代化【huà】的办公设备和先进的【de】通信技术【shù】，广【guǎng】泛、全面、迅速地【dì】收集、整理、加工、存【cún】储和使用【yòng】信息【xī】，使企【qǐ】业内部人员【yuán】方便【biàn】快【kuài】捷地共享信息，高【gāo】效地协同工作；改【gǎi】变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学【xué】管理和【hé】决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企【qǐ】业【yè】实现办【bàn】公自动化的【de】程度也是衡量【liàng】其【qí】实现现代化管理【lǐ】的标准。中国专【zhuān】家在【zài】第一次全国办公自动化【huà】规划讨论会【huì】上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公【gōng】业务活动物【wù】化于【yú】人以外的各【gè】种现代化办公设【shè】备中，由【yóu】人与技【jì】术设备构【gòu】成【chéng】服【fú】务于某种办公业【yè】务目【mù】的的人一机信息处理系统。
OA未来： “以人为本”是协同的精髓
企业的核心管控环节【jiē】包括各项事务都存在一个【gè】事前规划预【yù】测、事中执行【háng】监控【kòng】、事后分【fèn】析优化的循环体【tǐ】系，都要有一个目标制【zhì】定、分【fèn】解执行落地、执行中资源【yuán】协助、执行后【hòu】分析优化的【de】过程【chéng】，不管是流程管理、知【zhī】识管理【lǐ】还是【shì】目标绩效、计划任【rèn】务管【guǎn】理。当我们【men】把目光聚焦【jiāo】到执行者身上，就很轻【qīng】易【yì】地得出以人【rén】为中心的协同运营导航平台的原型：这个平台需【xū】要【yào】能够明确地传达【dá】他的工作体系是【shì】怎样的【de】、目【mù】标是什【shí】么、执行落【luò】地的步骤该【gāi】怎么操【cāo】作、执【zhí】行过程中所需要的资源应该【gāi】从哪里获取，以及【jí】执行的【de】过程可以怎样来优化等等，而这个执【zhí】行的过程支撑着企业各项事务的落地【dì】和效果。因此【cǐ】，以人为中心是协同【tóng】的精【jīng】髓之【zhī】所【suǒ】在【zài】。
OA软件的核心应用是：流程审批、协【xié】同【tóng】工作【zuò】、公【gōng】文管理(国企和【hé】政府机关)、沟通工具、文档【dàng】管理、信息中心【xīn】、电子论坛、计【jì】划管理、项【xiàng】目【mù】管理、任务管【guǎn】理、会议管理、关联人员、系统集【jí】成、门户定【dìng】制【zhì】、通讯录、工作便签、问卷调查、常用【yòng】工具(计算器、万年历等)。
OA管理平台基于“框架+应用组件+功能定制【zhì】平台”的【de】架构模型，主体部分由30多个【gè】子系统组成，包括信息门【mén】户【hù】、协同工【gōng】作、工作流程【chéng】、表单中心、公【gōng】文流转、公共【gòng】信息【xī】、论【lùn】坛管理、问【wèn】卷调查【chá】、计划管理、会务管理、任务管理、关联项【xiàng】目、关联人员【yuán】、文档管【guǎn】理、外部邮【yóu】件、在线考试【shì】、车辆【liàng】管理【lǐ】、物品【pǐn】管理、设备管理、常用工具、办理中心【xīn】、在线消息、督办【bàn】系【xì】统、短信平【píng】台【tái】、常用工具【jù】、人事管理、功能定制平【píng】台、集成平台、系统管理等，近万个功能点。
OA的五大特性
OA强调办公【gōng】的便捷方便，提高效【xiào】率，作为办公【gōng】软件就应具备几大特【tè】性：易用性【xìng】、健【jiàn】壮性、开【kāi】放性、严密、实用。
易用性
没有全面的应用做基础，一切都是空谈。
管理落地必须面向全员，所以【yǐ】，软件也必须能【néng】够【gòu】被【bèi】全员所接受【shòu】，被全【quán】员所喜爱。如果易用性【xìng】不强，这【zhè】个前提就不存在了，制度【dù】落地就只【zhī】能是空谈。而任何软件都是需要培【péi】训的，不过上网却几乎人【rén】人【rén】都会。所以【yǐ】，就支撑制度落地的软件而言【yán】，走【zǒu】网页风格可【kě】能是个【gè】最佳选择。
健壮性 必须具备超大用户、高并发应用的稳定性。
管理“落【luò】地”必【bì】须【xū】面向全员，所以支撑“落地”的软【ruǎn】件也必【bì】须能【néng】保证全员应用的稳定性，尤其是针对集团型企【qǐ】业，软件必须具备超大【dà】用户、高【gāo】并发应【yīng】用的【de】稳定【dìng】性，否【fǒu】则【zé】，一旦出问题【tí】，哪怕是小问题，都【dōu】可能影响到现实【shí】的集【jí】团业务，从而【ér】造成不可估量的损失。
坚持网络风【fēng】格是【shì】最【zuì】大限度提【tí】升软件健壮性的一种有效手段，因为这样一来，决定应用并发数【shù】的并【bìng】不是软件平台【tái】本身【shēn】，而【ér】是硬【yìng】件和网络速度；也就是说，从【cóng】理论上讲，类似的软件平台没【méi】有【yǒu】严格的并【bìng】发数限制。
开放性 能够与其它软件系统完成必要的关联性整合应用。
管理“落地”在现实管理中渗透【tòu】到管【guǎn】理的各个方面【miàn】，而没【méi】有哪一套软件能够独【dú】立的完成【chéng】所有方面的管理需求，所以，支撑制度【dù】“落地”的【de】软件【jiàn】必须具备【bèi】全面而【ér】广泛的【de】整【zhěng】合性，能够从其它软件系统中【zhōng】自动获取相【xiàng】关信息，并完成【chéng】必【bì】要的关【guān】联性整合应用。 从技术上看，采用整合性强的技术架构（J2EE）作为【wéi】底层设计对软【ruǎn】件的整合性会有决【jué】定【dìng】性【xìng】的帮助。如此，软件就【jiù】能【néng】预留【liú】大【dà】量接口，为整【zhěng】合其他【tā】系【xì】统提供【gòng】充分的技术保障。同时，现实的整合经【jīng】验也必不可少，因为【wéi】整合应用不光涉及【jí】到技术层面，还包括对管理【lǐ】现实业务的理解、整合实【shí】务技【jì】巧【qiǎo】、整合项【xiàng】目把【bǎ】控等等实际操【cāo】作技【jì】能【néng】要【yào】求。
严密性 必须同时实现信息数据上的大集中与小独立的和谐统一。
企【qǐ】业，尤【yóu】其是集团型【xíng】企业，从【cóng】制度落地的现实【shí】需【xū】求来看，一方【fāng】面必须有统一的信息平【píng】台【tái】，另一方面，又必须给【gěi】各个子公司部门【mén】相对独立【lì】的【de】信息空间。所以，软件不仅【jǐn】要实现“用户、角色和权限”上的三维管控，还必须同时实现信息数据上【shàng】的大集【jí】中与小独立的和【hé】谐统一，也就是必须实现【xiàn】“用户、角色、权【quán】限+数【shù】据”的四【sì】维管控，具备全【quán】面的门【mén】户功能。
实用性 80%标准化+20%个性化的绝配。
实用性软件【jiàn】功能必【bì】须与管理实务紧【jǐn】密结合，否则药不对症，反而【ér】可能有负作用。而且，还必【bì】须能适应企业管理发展的要求。现实【shí】中，企【qǐ】业一方面需要软件【jiàn】尽最大可能的满足现有需求，另一方【fāng】面，管理本身【shēn】也是个不断发展【zhǎn】的过程【chéng】，所以，企业又需【xū】要软【ruǎn】件能【néng】够满足发展【zhǎn】的需求。面对这个现实【shí】与【yǔ】发展间的矛盾，业界常【cháng】见的有三【sān】种解决模式，项目化【huà】、产【chǎn】品化和平【píng】台化【huà】。
网站建设服务
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