为什么做了网【wǎng】站总是没有客户?为什么客户【hù】进【jìn】了网站不【bú】进行咨【zī】询?相信上面的问题是【shì】很多站【zhàn】长在运营【yíng】网站时【shí】经常会遇到的问【wèn】题。总【zǒng】的来说就是网站的【de】转化率太低【dī】，不能很好的吸引用户。那么做网站怎么提高转化率呢，下面就来看看吧。
做网站怎么提高转化率
第一、网站流量
想要提【tí】升网站转化率，首先就【jiù】要确【què】保网站的【de】流量。一个网站只【zhī】有保证有足够的流量，才能【néng】进一步使这些【xiē】流量转化【huà】成交易。所以就需要吸【xī】引【yǐn】潜在客户群体，这就要保证流量的精准性，吸【xī】引的【de】是目标客户而不是不【bú】相关【guān】的人，否则就算流【liú】量【liàng】再多【duō】也是【shì】无效流量。
第二、网站内容
流【liú】量是第一要素，内容则是一个网站的灵魂。一【yī】个内容丰富又清【qīng】晰【xī】明确的网站【zhàn】才能真正吸引用【yòng】户从而留住用户。如果用【yòng】户【hù】打开网站只是看到一【yī】些宣传【chuán】图片、而没【méi】有实【shí】质性的内容，很有可能【néng】会觉得只是广【guǎng】告效应，容【róng】易【yì】对网站产生【shēng】不信任感，也【yě】就别提转化率了。
第三、网站客服
很多人会忽【hū】视网【wǎng】站客服的重要性【xìng】，觉得只有有人【rén】回复客【kè】户就可以了，殊不知网站的客服实际上充当的应该是一个【gè】销售的【de】角色【sè】，怎么【me】通过互联网在互相不认识的【de】情况下能够谈【tán】下单【dān】，这往往比【bǐ】现实中的面对【duì】面的销售还有【yǒu】有【yǒu】难度。所以对于客【kè】服要保证回复【fù】及时、熟悉公司业【yè】务，同时应该能把握【wò】客户心理，具【jù】有一【yī】定的沟通技巧。
如何快速提高网站转化率
调查
第一步要有【yǒu】一【yī】个明【míng】确而直接的【de】目标：通过网络数据分析来获取高层【céng】的支持。 一般来说【shuō】，这个过【guò】程分为两【liǎng】个部分：
数据采集
通过数据说话【huà】找【zhǎo】准网站问题的所在，在【zài】Google Analytics里【lǐ】设【shè】置不同的渠道和【hé】标【biāo】签【qiān】，一定【dìng】要确保收【shōu】集到完整的用户数据，在这个过程【chéng】中，应该也可以发现不少的存在的错误和丢【diū】失的数据及【jí】其他问题【tí】。
数据过滤
完成最初的数据【jù】采集【jí】工作以【yǐ】后，需要【yào】对数【shù】据进行【háng】处理和筛选，这样是为了【le】使【shǐ】数据更具可读性，以及【jí】深度【dù】的分析。从GA的数据里过【guò】滤掉无用的数据【jù】，有许多不同的实现方法，建【jiàn】议最先要过滤【lǜ】重复数【shù】据(例【lì】如在报【bào】告中重复的URL)、过滤内部【bù】IP地【dì】址【zhǐ】，自动抓取或蜘蛛程序【xù】的访【fǎng】问，机【jī】器人和已知的蜘蛛，自【zì】动调用的网址等。
研究
分【fèn】析完有价值的数【shù】据，并且明确了【le】目标后，就可以开始下【xià】一步，研究很【hěn】多多【duō】的业【yè】务【wù】的线上【shàng】活动情况【kuàng】。大概分为以下几个部分：
业务目标
网站存在的意义是什么?网站的目标是什么?
网站目标
搞清楚【chǔ】网站【zhàn】的目标是什么，它【tā】可以【yǐ】帮助我们达到【dào】怎【zěn】样的预期效果。换【huàn】句话说：找出我【wǒ】们所期望的业务目标。
网站的KPI
一旦确定了【le】目标义，就到了确认【rèn】网站目标的成【chéng】功或失败【bài】的【de】具体的评价标准。例【lì】如【rú】：如果一个新【xīn】闻发布【bù】网站是以提高读者的忠诚度为目标，那么可能的关【guān】键绩效指标是：(1)降【jiàng】低跳出【chū】率。(2)提高每次访【fǎng】问的平均页面。(3)增【zēng】加【jiā】文【wén】章页内【nèi】的互【hù】动。(4)增加平均【jun1】网【wǎng】站停留【liú】时间【jiān】。 (5)增加回访该网站的百分比。
数据分析和挖掘
到了着了【le】，我们【men】已经【jīng】熟悉【xī】的网站【zhàn】目的、目标和关键绩效指【zhǐ】标。此外，对【duì】数据【jù】结构【gòu】也非【fēi】常熟悉并过滤了【le】有效数据。是时候进行更【gèng】深一层的数据挖掘和数据分析，细分受众群【qún】体，寻找用户痛点【diǎn】和【hé】机会，以提高关键绩效【xiào】指【zhǐ】标。下面是一些基本的例子：
(1)设备类型：设置用户访问的设备类型 - 桌面和移动。
(2)分类目录：设置分类目录页面来分析每个分类的流量。
(3)访问来源【yuán】：设置【zhì】流量访问【wèn】来源来分析不同网络营销活【huó】动【dòng】的效果【guǒ】。
(4)客户类【lèi】型：设【shè】置按客户类别分析，以了解【jiě】不同客户的互动对业务的【de】影【yǐng】响。
怎样提高精准入口
1.第一入口：不要只想着做本行【háng】业的热门【mén】红海关【guān】键【jiàn】词，非常【cháng】困难并且因为产品的差异，也有很多质量【liàng】不高的流量【liàng】，在这里【lǐ】不是说不需要这些流【liú】量，而是热门词非【fēi】常困难的【de】情况【kuàng】下，无妨抓住【zhù】针【zhēn】对用户、产品精准长尾词来【lái】做，排【pái】名【míng】就【jiù】非常好，点击增加【jiā】后【hòu】，热门词也【yě】就更容【róng】易做上【shàng】去。所以，这两者可以说是一【yī】种策略，也是一种方法!
2.第二入口：站长做SEO优化推广中，设置外链【liàn】是站外推【tuī】广的主要【yào】方法。但是【shì】设置也要注意一【yī】个问题是：相关内【nèi】容【róng】的外链!是什么意思呢?相关内容就是所设置外部连接【jiē】的站点内容【róng】要【yào】和你网站的内容有相【xiàng】关联性【xìng】，作用【yòng】才比较大。如果一个站点是做保【bǎo】姆服务的，而你的【de】网站【zhàn】的开发软件的就没什么意思了。所【suǒ】以内容【róng】相关【guān】性，才【cái】能提高访问【wèn】入口【kǒu】的精准质量【liàng】，这个才能提高咨【zī】询【xún】和转化量【liàng】。
3.第【dì】三入口：提【tí】高直接输入【rù】网址【zhǐ】和名称的【de】访问量【liàng】，往往这【zhè】种类型【xíng】的用户是【shì】真正的【de】精准用【yòng】户。但是话【huà】又说回来，怎样让别人【rén】知道你的网址和品【pǐn】牌名【míng】称呢?只能是提高网站品牌【pái】的知【zhī】名度【dù】。所【suǒ】以【yǐ】提高【gāo】品牌知名【míng】度，是【shì】提高网【wǎng】站推【tuī】广优【yōu】化【huà】和【hé】网站转化【huà】率的重要一环，现在【zài】提高知名度的【de】工具也很多。例【lì】如，传【chuán】统【tǒng】的各种硬性广告(电视、户外、邮件、电梯、报纸、网络硬广…..)、社交自媒体、视频头条…..等等，都能够有效地提高品牌的知名度和【hé】美誉度，是很好的推广方法!
提高网站的转化率的方法
一、网站内容丰富
现在是【shì】互联网的【de】时代，访【fǎng】问者对【duì】你的公司的规【guī】模、生产状态如何都不知道。通常【cháng】我【wǒ】们第一反应就是怀疑。企业要通过网【wǎng】站【zhàn】将企业的真实的数【shù】据传达【dá】给访客，使访客【kè】相信，比如：公【gōng】司简介【jiè】、企【qǐ】业文【wén】化、企业规模、办【bàn】公场所、办【bàn】公环境、人员组织、营业执照等。总之，企业能提【tí】供的信息越丰富越好，客户的信任【rèn】度才会【huì】越高。
二、明显的联系方式
按照网站内部【bù】优化分【fèn】析，联系方式是【shì】每个页面都【dōu】应该要【yào】有的，联系【xì】方式不仅只是手机，而应该要有座机【jī】、QQ等联系方【fāng】式【shì】，另外，网站咨【zī】询人员给访【fǎng】客【kè】的感觉【jiào】应该是【shì】真实存在的，便捷沟通方便。
三、塑造专业形象
通【tōng】过【guò】我们的网站展现企业最专【zhuān】业的一面，比如：资质证【zhèng】书、专利证书、先进设备、先进技术、权【quán】威【wēi】理论等，并【bìng】在【zài】介绍的【de】过程中适当的【de】引【yǐn】用专业【yè】的术语，网站还可以发布一些【xiē】行业【yè】里比较普遍的误区给予【yǔ】客户【hù】提醒，并【bìng】给出【chū】相对【duì】的解决方案，这样有【yǒu】助访客对企业网站的信任【rèn】。
四、企业成功案列
成功【gōng】案列【liè】不一定要【yào】多，但一定要精，尤其【qí】是同行业中比【bǐ】较知名的【de】大型成功案列，网页介绍【shào】一定要【yào】细，如果【guǒ】能【néng】附【fù】上客户感谢的话语，相信访【fǎng】客对你的网【wǎng】站信任度会有所提高。
五、专业的售后
通过【guò】互联网平台百度知【zhī】道、论坛等平台，对有需要【yào】帮助的用户进行【háng】及时的【de】解【jiě】答，这样也【yě】有利于拉近客户与企业【yè】的距离，更重要的是，会给访问者留下良【liáng】好【hǎo】的企业【yè】形象【xiàng】。
六、网站细节决定成败
俗话说的好，细节决定成败，网站【zhàn】的打开速度【dù】、网站要避免错别字、图片尺寸要适中不要变【biàn】形、网站【zhàn】版面要合理【lǐ】、网站没有死链【liàn】接等等。这些【xiē】都是可以增【zēng】加访客对企业【yè】网站的信任度，专业【yè】的网【wǎng】站【zhàn】和业余【yú】的网站相比【bǐ】，网【wǎng】站【zhàn】信【xìn】任度自然会提升。
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