苏宁易购和国美在线
苏宁易购
发展历程
从【cóng】1999年开始，苏【sū】宁电器就开始了长【zhǎng】达10年的电子商务研【yán】究，先后对【duì】8848、新【xīn】浪网等网站【zhàn】进【jìn】行过拜访，并承办新浪网首个电【diàn】器【qì】商城，尝试门户网购嫁接，并于2005年组建B2C部门，开始自己【jǐ】的电子商【shāng】务尝试。
2005年苏宁网上商城一期面世，销售区域仅限南京。
2006年12月苏宁网上商城二期在南【nán】京、上【shàng】海、北京【jīng】等大中城市上线销售【shòu】。
2007年【nián】，苏宁【níng】网【wǎng】上【shàng】商城三期上线，销售覆盖全国并且拥有了【le】单独的【de】线上服务流程。
2009年苏宁【níng】电器网上【shàng】商城全新改【gǎi】版升级并更名为苏宁易购，9-20新版网站进入试运营【yíng】阶段【duàn】，9-20正式对外【wài】发布上线。9-20又进行【háng】重【chóng】新改【gǎi】版，赢得【dé】了广大【dà】网民的一致好评。
苏宁云商网【wǎng】上商城于9-20全新【xīn】升级，此次改版整合了全球顶级的资【zī】源优势【shì】，并携手IBM联手【shǒu】打造【zào】新一代的系统，建立了一个集购买、学习、交流于【yú】一体的社区，全面打造出一【yī】个专业【yè】的家电购物与咨询【xún】的【de】网站，旨在成为【wéi】中国B2C市场最大的专业【yè】销售3C、空调、彩电、冰【bīng】洗、生【shēng】活电器、家居用【yòng】品【pǐn】的网购平【píng】台，并正【zhèng】式更名为【wéi】苏宁易购。苏宁易购的董事【shì】长【zhǎng】金明，中【zhōng】国国【guó】籍，1971年出生，汉族，本科【kē】学历。金明【míng】先生曾任【rèn】苏【sū】宁交家电（集团【tuán】）有限公司营销【xiāo】管理【lǐ】中心总【zǒng】监，现任苏宁云商集团董事兼总【zǒng】裁【cái】。
在全新蜕变之后的两【liǎng】个月【yuè】以来，苏宁易【yì】购【gòu】重新梳理了能贴合【hé】网【wǎng】络购物特点的页面风【fēng】格、采购体系、物【wù】流规划、商品【pǐn】清单、页面设计【jì】、购【gòu】物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验，努力【lì】为用户营造【zào】轻松、和谐、愉悦的购物环【huán】境，不【bú】断丰富品牌类型，优化【huà】产品结构，不仅为顾客提供家电类产【chǎn】品【pǐn】，更增【zēng】加【jiā】了家居用【yòng】品以【yǐ】及办公用【yòng】品，极大的丰富【fù】了消费者的购物体【tǐ】验，改变了网【wǎng】购的【de】传统模式【shì】，让顾客在充分【fèn】享受网购的过程【chéng】中，体【tǐ】验人性化的服务。
组建过程
“苏宁易【yì】购具有【yǒu】苏宁【níng】品牌优【yōu】势、上千【qiān】亿元的采【cǎi】购规模优势、遍及全国30多个省1000个【gè】配送点3000多【duō】个售后服务网点的服务优【yōu】势、持续创新优【yōu】势等。”IBM大中华区董事长【zhǎng】及【jí】首席【xí】执行总裁【cái】钱大群表示。 对【duì】于苏【sū】宁易购【gòu】的未来发展战略【luè】，苏宁【níng】云商营销总部执行总【zǒng】裁金【jīn】明表示，苏宁易购制订了明确【què】的3年发【fā】展战【zhàn】略，将其建成为符合互【hù】联网经济的独【dú】立运【yùn】营体【tǐ】系，组建1000人【rén】的B2C专【zhuān】业【yè】运营【yíng】团队【duì】，形成以【yǐ】自【zì】主采购、独立销【xiāo】售、共享物流服务为特点的【de】运营机制，以商品销售【shòu】和【hé】为消费【fèi】者服务为主，同时在与实体【tǐ】店面协同上将定位于服务店面、辅助【zhù】店面，虚实互动，为消费者提供产品资讯，服务状态查询互动，以及作为新产品实验【yàn】基地，将消【xiāo】费者购【gòu】物习惯、喜【xǐ】好【hǎo】的研究反馈【kuì】给供应【yīng】商设计，提升整个供应链的柔性生产、大规模定【dìng】制能力。
据【jù】金明【míng】介【jiè】绍，和实体店面线性增【zēng】长模式不同【tóng】，苏宁易购能够快速形成全国【guó】销售规模，呈现几何【hé】式增长，同时依托线下【xià】既有【yǒu】的全国性实【shí】体物流、服务网络，苏【sū】宁易购能够共享【xiǎng】现有资源【yuán】，快速建立自己的盈【yíng】利摸【mō】式。根据行业整体【tǐ】发【fā】展【zhǎn】预期和【hé】自身发展战略，苏宁易购计划【huá】在3年【nián】之内在中国家电【diàn】网购市场上占【zhàn】据【jù】超过20%的份额，成为中国【guó】最大的3C家电B2C网站。 据了解，苏宁从准备到【dào】发展B2C业务【wù】经【jīng】历【lì】了四个阶段【duàn】。最早是2004年嫁【jià】接门【mén】户尝试网购，但主【zhǔ】要【yào】目的还【hái】是在【zài】于宣传；之【zhī】后自立门户、树立网络销售形象，同期线下实【shí】体网络建设不断加【jiā】速；随着【zhe】全【quán】国实体网络的建【jiàn】立以及会员制数据库【kù】营销的建立，初步启动网上平台的运营【yíng】，探索经【jīng】验，优化系【xì】统【tǒng】平台；最后是在当前内【nèi】外部条件完全【quán】成熟的背景下【xià】，全面升级、力推网购，苏宁连锁网【wǎng】络的“空军”兵种全面起飞。
市场定位
苏宁【níng】易购是建立在【zài】苏宁云【yún】商长期以来积累的丰富的零【líng】售经【jīng】验和采购、物流、售后服务等综【zōng】合【hé】性平台上【shàng】的，同时由【yóu】行业内领先的合【hé】作伙伴IBM合【hé】作开发的【de】新型网站平台。
虚拟经济无实【shí】体【tǐ】店支撑很难发展【zhǎn】起来【lái】，苏【sū】宁B2C的优势在于可以【yǐ】把实体经【jīng】济和虚【xū】拟经济结【jié】合起来，共同发展。
苏宁【níng】作为【wéi】中国【guó】最优秀【xiù】的连锁服务品牌之一，与全球【qiú】领先【xiān】的IBM公司强强联手，构建了互惠共赢【yíng】的战略合作局面，有实力最【zuì】大限【xiàn】度赢【yíng】得B2C的市场收【shōu】益。计划3年内【nèi】占据中国家电网【wǎng】购市场【chǎng】超过20%的【de】份【fèn】额，成为【wéi】中国最大的3C家电B2C网站，苏宁也有望【wàng】成为B2C行业【yè】内最【zuì】优秀的服务品牌之一。
发展趋势
外包
表示【shì】在国内【nèi】高速发展却还处于【yú】初级【jí】阶【jiē】段的电子商务市场中，代运【yùn】营【yíng】公司的形【xíng】态【tài】也相差甚【shèn】多：有的与大淘【táo】宝生态圈融【róng】为一体，不缺生意，年【nián】运营收入【rù】几亿【yì】，日子过【guò】得滋润【rùn】;有的【de】言必谈美【měi】国榜样的GSI，独立上市【shì】是其梦【mèng】想;有的只靠【kào】几个兄弟组个团队，拿到一两家企业【yè】的淘宝店运营权【quán】，不用烧钱很快就能【néng】产生现金流，也足以养家糊口。“觉【jiào】得外包【bāo】的利【lì】润低?不能告诉具体的，但绝【jué】对不低【dī】，否则为什么这么多人想【xiǎng】做?”品牌背后，这些形形色色的玩家试图证明【míng】，代运【yùn】营是【shì】个好生【shēng】意——果真【zhēn】如【rú】此吗?
有竞【jìng】争，就【jiù】有屯粮【liáng】者，有会屯粮者，就有王者，未来电子商务全【quán】方位代运【yùn】营，将是一片蓝【lán】海，它姿态【tài】各异，缠【chán】绵悱恻的和品牌商紧密相连，将迸发【fā】出电子商务【wù】行【háng】业【yè】的新春天。
代运营
这【zhè】个命题【tí】使用度很高【gāo】，但随【suí】即【jí】产生的问题是，品牌商是否会一【yī】直将运营【yíng】流程外【wài】包出去，将【jiāng】这【zhè】条新渠道【dào】的控制权放手给代运营商。派代网创【chuàng】始人邢孔【kǒng】育认为【wéi】这实【shí】际上是“帮品牌商交学费”——与【yǔ】传统零售业【yè】相比，电子【zǐ】商务绝【jué】非难如登【dēng】天【tiān】。等到不缺钱也不缺人的品牌【pái】商【shāng】搞清楚【chǔ】其【qí】中门道【dào】之后，大可以自己成立单独的部门或者子公【gōng】司来【lái】经营。为什么【me】一定【dìng】要【yào】有代运营商的存在?同样的意【yì】思【sī】，京东商城总裁战略【luè】助理刘爽表达的更直白，“代【dài】运营是个能赚几年钱的生意，仅此【cǐ】而已，最终会强化某方面【miàn】的服【fú】务能力，逐步转型为分包【bāo】商【shāng】，后者会【huì】遍地开花。”
即使是国外GSI等代运营商，也无法避免【miǎn】被所服务【wù】的【de】一些品牌甩开单【dān】飞——其对策是大举收购各个环节的服务【wù】提供商，整合全产业链，为【wéi】各领域的知名【míng】品牌服务【wù】，巩【gǒng】固自己在行业中的地位。对于【yú】国内的创业者来【lái】说，这样的路径还显得不【bú】太【tài】现实【shí】。各家代【dài】运营商【shāng】，尚处在【zài】培养自身专业能力的阶【jiē】段。即【jí】使是全包商【shāng】也都有【yǒu】着【zhe】自己的侧重，四海商舟【zhōu】只提供外贸服务：相【xiàng】对于内贸，外贸电子商务在【zài】语言、用【yòng】户习惯、支付平台、风【fēng】险控制、汇率【lǜ】结算、法律财务【wù】、物流等【děng】环节上遇到的【de】问题都更复杂【zá】，一般的【de】品牌【pái】商需要寻找帮【bāng】手。
国内主流的代运营【yíng】商确【què】实已【yǐ】经达到【dào】了“比传【chuán】统企业自己做的更好”，以淘宝店【diàn】运营为例，有了外包商【shāng】的【de】介入【rù】，销售额【é】一般能成长10倍以上【shàng】。而这些代【dài】运营商其【qí】实还面临着另一【yī】个挑【tiāo】战：帮助品牌商了解并适【shì】应电子【zǐ】商务。
“国【guó】内品牌商的信【xìn】息化还很【hěn】差【chà】，不【bú】要说用我们【men】的IT系统和他们对接了，他们【men】有没【méi】有信息化系统都不【bú】一定”，兴长【zhǎng】信达公司董事【shì】长刘磊说。而【ér】更麻烦的事如【rú】同【tóng】包文青所体会到的那样，与技术问题【tí】相比，品牌商的不信【xìn】任才是最大的困难。
即使是目前电商业【yè】务【wù】做【zuò】的最好的李宁【níng】、百丽【lì】等品牌，线【xiàn】上销售额【é】与线【xiàn】下相比也是沧海一粟，线下每年有几十亿销售而线【xiàn】上不超【chāo】过100万的品牌更加比比皆是，如此的差距还不足以【yǐ】让他们在这【zhè】个【gè】市【shì】场中【zhōng】投入更【gèng】多。深圳三【sān】十【shí】到五十电子【zǐ】商务有限公司CEO龚文祥认为，很多传【chuán】统【tǒng】品牌商还【hái】没有学习互【hù】联网的思想，线上、线【xiàn】下渠道矛盾更使得他们不重【chóng】视也不愿意大力发展【zhǎn】电子商【shāng】务【wù】。与部分强势的传统品牌【pái】合作时，代运【yùn】营商【shāng】甚至在定价【jià】、促销【xiāo】推【tuī】广方面【miàn】都难有【yǒu】自主权，运【yùn】营工作【zuò】很难开展。
2013年【nián】3月，苏宁易购在总部南【nán】京举行全国部署【shǔ】会，宣布【bù】苏宁易【yì】购组织【zhī】架构【gòu】调【diào】整全部完成。此外苏宁易购还明确【què】了强化大家电、3C产品【pǐn】优势，重点【diǎn】发力【lì】日用、百货的产品策略【luè】，并宣【xuān】布将在本地生活【huó】、移动生活及云产【chǎn】品【pǐn】研发方面做重点突【tū】破。
9-20消息【xī】，苏宁易购宣【xuān】布，4月初开始，红孩子母婴网和【hé】缤购网将全面并入苏宁易购【gòu】平台【tái】，届时红孩【hái】子将全面【miàn】共享【xiǎng】苏宁易购仓储物流【liú】系统、供【gòng】应链管理系统以及会员管理系统【tǒng】。
用户体验
a)苏宁实体店优势：
商品定位为中高端，商品陈列【liè】遵【zūn】循【xún】品【pǐn】类【lèi】丰富、品牌适【shì】度、品相优【yōu】化的原则，满足消费【fèi】者需求。
3C+旗舰店舒适的购物环境和开放式的顾客体验。
苏宁近20年的经验【yàn】积累，不【bú】断探索新的销【xiāo】售【shòu】模式和销售流程【chéng】，给顾客提供便捷的【de】购物感【gǎn】受【shòu】。
b)苏宁B2C优势：
成立网上商【shāng】城【chéng】公司独立【lì】运营苏宁【níng】B2C网站，现有运营人员200余人。
根据【jù】多年家电【diàn】零售【shòu】经验和网【wǎng】上消费者特点，采【cǎi】购适合网上销售的新、奇、特商品【pǐn】。
苏宁【níng】B2C利用强大的采购平【píng】台，可采购有价格优势的【de】商品【pǐn】，为消费者展示丰富【fù】的商品【pǐn】，所想【xiǎng】即可得。
与行业领先企业合作，页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。
利用实体店对顾客行为的研究结果，设定合理的B2C购物流程。
竞争优势
a)苏宁实体店优势：
苏宁品牌价值2012年突破800亿【yì】元【yuán】[2] ，是消费者最值【zhí】得信【xìn】赖的品牌之一，与各种媒【méi】体【tǐ】有着良好的合作关系，丰富的内部【bù】和外部资源【yuán】，以及【jí】丰富【fù】的市场推广经验。
b)苏宁B2C优势：
苏宁品【pǐn】牌信誉度高，在虚拟经济中品牌信誉非【fēi】常重要。苏【sū】宁除与平面媒体合作【zuò】外，在与网络媒【méi】体合作方【fāng】面也有相【xiàng】当的资【zī】源，20年【nián】积累了丰富的【de】促销【xiāo】经验和【hé】专【zhuān】业的【de】人才储备，利用苏宁【níng】现有的2000余万会员开【kāi】展精准营销。
供应优势
a)苏宁实体店优势：
强大【dà】的采【cǎi】购平台——1000多亿的年销【xiāo】售规模，对市场有着敏锐洞察力的采【cǎi】购团队，良好的【de】供【gòng】应【yīng】商合【hé】作关【guān】系
超强的供应链管理水平和强大的系统支持，系统可实现自动补货。
苏【sū】宁有80余个CDC、RDC；60多个转运【yùn】点、850多家门【mén】店强大【dà】的仓储能力，400多家售【shòu】后网点【diǎn】支持全国的售【shòu】后服务，零售丰富的配送经【jīng】验和配送能【néng】力，可覆盖全中国【guó】各【gè】地。
b)苏宁B2C优势：
苏宁B2C共享苏宁强大的采【cǎi】购平台，在集团范围内【nèi】整【zhěng】合【hé】电器和非电器产品的优【yōu】势。超强的供应【yīng】链管理【lǐ】水平可满足苏【sū】宁B2C消【xiāo】费者货源需求【qiú】。苏宁的CDC、RDC等可支【zhī】持苏【sū】宁B2C全中国范围的商【shāng】品配送【sòng】，为【wéi】方【fāng】便消费【fèi】者【zhě】提货，苏宁B2C在全国范围内设有300余家门【mén】店作为3C类【lèi】商品【pǐn】的【de】自提点，为充分发挥苏【sū】宁实体店【diàn】的【de】优势，苏宁【níng】B2C所销【xiāo】售商品的售后服务实现了本地化。
运营管理
a)苏宁实体店优势：
苏宁【níng】有丰厚【hòu】的资金【jīn】实力，可以【yǐ】满足正常的经营运转【zhuǎn】，已经形【xíng】成【chéng】了较【jiào】成熟的盈利模式和较高的运营效率。
信息化建设【shè】：苏【sū】宁是流【liú】通企【qǐ】业【yè】中信息化建设最先进的，是集采购、销售、财务、物流【liú】、售后等于【yú】一体的【de】信息化建设平台。
b)苏宁B2C优势：
丰【fēng】厚【hòu】的资金实力，可供利【lì】用的实体店长期以来形成的【de】较【jiào】成熟的【de】盈利模式。
信息化【huà】建设对B2C发展尤【yóu】为重【chóng】要，结合苏宁B2C的业务模式，苏【sū】宁开发出【chū】了新一【yī】代购物网站“苏宁易【yì】购”，已于9-20正式上【shàng】线运营，正【zhèng】以【yǐ】全新的面貌展现给广大消费者。
B2C平台
苏宁拥有很强的技术团队，并持续在全国招募优秀的技术人才
加之与【yǔ】行业内领先的合作伙伴IBM构【gòu】成了完【wán】整的B2C平台开发团【tuán】队，这个团【tuán】队已为B2C平台开发【fā】提供了强【qiáng】大的技术【shù】支持【chí】和服务
IBM与苏宁【níng】的战略合【hé】作，集【jí】合全球顶级资源打造【zào】最前沿【yán】的网络技术平台
在【zài】对【duì】未来的技术储备及B2C模式的探【tàn】索领域上，苏【sū】宁【níng】将走在行业的前列
B2C发【fā】展除前端顾客体验外【wài】，更重要的是要有信息化的【de】系统去【qù】支撑【chēng】，苏宁强大的SAP系统【tǒng】、邮件平台、B2B系统、CRM、BW等系统都将【jiāng】为B2C系【xì】统【tǒng】提【tí】供强大【dà】的支持【chí】和服务
08年【nián】底苏【sū】宁加大了【le】在B2C系统技术开发上的【de】投入【rù】，这【zhè】将是【shì】苏宁B2C在市场竞争中“永葆青春”的【de】重要特点
业务模式
销售【shòu】模式：除同城销售外可实现【xiàn】异地购物【wù】、异地配【pèi】送。并且购【gòu】买商品【pǐn】出库【kù】城市和收货城市【shì】一致并在主城区时，苏宁易【yì】购将【jiāng】免费配送。
支付方式：苏【sū】宁【níng】易【yì】购支持网【wǎng】银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付【fù】、货到付款。
提货方式：部分商【shāng】品除支【zhī】持【chí】苏宁配【pèi】送外还支持顾【gù】客到苏宁任【rèn】意门店【diàn】就近【jìn】自提，顾客自提的商品【pǐn】配送至门店后，苏宁的工作人员【yuán】会第【dì】一时间【jiān】与您短信联【lián】系，您【nín】在【zài】提货时需要提供“收货校验码”（四位数字）方可提【tí】货、验机。自提货【huò】物的期【qī】限是【shì】一周【zhōu】，超【chāo】过期限未【wèi】提的货物将相应收取库房保管费【fèi】。
配【pèi】送方式【shì】：大小件商品在全国【guó】范围内均可进行配送，从苏宁在【zài】全【quán】国现有【yǒu】的80余个CDC和RDC将【jiāng】商品直【zhí】接配送【sòng】到顾客家中。
售后服务：所有在苏宁【níng】易购购买【mǎi】的商品【pǐn】都实现了售后服务本地【dì】化，即可以在当地苏宁售【shòu】后【hòu】服务网点进行鉴【jiàn】定、维修和退【tuì】货，400多家售后网【wǎng】点支持全国的售后【hòu】服【fú】务【wù】。
提醒注意
销售发票：所有【yǒu】在苏宁网上商城购买的【de】商品均开【kāi】具正规机打发票，个【gè】人用户开【kāi】具【jù】的为普通销售【shòu】发票。对单位用【yòng】户有需要开具增【zēng】值税【shuì】发票的。如需开增【zēng】值【zhí】发票，须寄送相关证件至苏宁易【yì】购。
中国B2C市场前景
2010年1月初，艾瑞咨询发【fā】布的《2009-2010年中国网【wǎng】络购物【wù】行【háng】业【yè】发【fā】展报告【gào】》显示，2009年中国【guó】网络购物【wù】市场交【jiāo】易规模达【dá】2483.5亿元【yuán】，占【zhàn】社会消费品零售总额【é】1.98%，同比【bǐ】增长【zhǎng】93.7%，预计2013年网购交易规模有望突破1万亿元。其中【zhōng】，中国【guó】家电网购在2009年取得【dé】快速发展，全【quán】年销售额增长【zhǎng】率高达200%，超过400亿元，GFK也预计2010年国【guó】内家电网购将【jiāng】近800亿元。中国家电【diàn】网购市【shì】场将保持快速发展。
虽然【rán】家电网购市【shì】场有着广【guǎng】阔前景【jǐng】，但中国【guó】家电网购【gòu】以C2C模式为主，从电器产品自身特性分析，电器【qì】产品属于【yú】日常耐用【yòng】消费【fèi】品，消费者对其物流配送、售后服务水平要求很【hěn】高，而B2C能够更好【hǎo】地满【mǎn】足消费【fèi】者【zhě】的需求，C2C更多只是一种过渡业【yè】态，正【zhèng】如电子集贸【mào】市场【chǎng】要让位于大型专业化家电连【lián】锁企业，B2C将【jiāng】最【zuì】终成【chéng】为【wéi】主流网购模式。
纵观【guān】西【xī】方国【guó】家的【de】电子商务发展历史来【lái】看，B2C销售额占据了全美网购市场的【de】80%份额，而C2C只占20%，表【biǎo】明【míng】B2C才【cái】是【shì】网购【gòu】市场真【zhēn】正的主流，而这【zhè】也必将成为我国发展趋势【shì】。同时在美国，在线零售排名【míng】前十位中有一半是实体连锁企业运营【yíng】的B2C网站【zhàn】，它【tā】们凭借其品【pǐn】牌和【hé】资源优势迅速占据行业制高点，取得不俗业绩，印证【zhèng】实体【tǐ】连锁企【qǐ】业进入B2C市场具有不可比拟【nǐ】的【de】优【yōu】势。
中国内【nèi】地B2C市场还【hái】面临一些困境。根据对国外家电B2C行【háng】业发展经【jīng】验的研【yán】究以及我【wǒ】国B2C现【xiàn】状的【de】分析【xī】，GFK中国【guó】董事总经【jīng】理赵新宇表【biǎo】示，中国家电B2C行业【yè】出现上规模的企业，将至少面临采购管理【lǐ】瓶【píng】颈、物流【liú】服务瓶颈、售后服务瓶颈、盈【yíng】利模【mó】式瓶颈四大瓶【píng】颈【jǐng】。
苏宁云商正是凭借【jiè】其庞大的实【shí】体网【wǎng】络作为【wéi】后台【tái】，大举进入【rù】B2C市场，以求多渠道【dào】发展。业【yè】内【nèi】人士认为，“苏宁易【yì】购将成为苏宁云商又【yòu】一门户品牌。”
经营理念
整合社会资源，合作共赢；满足顾客需要，至真至诚。
服务观
至真【zhēn】至【zhì】诚，苏宁服务【wù】。服务【wù】是苏宁的唯一产【chǎn】品，顾客【kè】满意是苏宁服务的终极目标。
礼品卡
（以【yǐ】下简称【chēng】礼品卡）是含有固定面【miàn】值【zhí】，可用于在全国苏宁【níng】云商门店和苏宁易购网【wǎng】上商城购物【wù】时冲抵现金的一种现金消【xiāo】费【fèi】卡。
礼品卡【kǎ】由我司【sī】统一印制【zhì】，目前有5种面值，分【fèn】别为： 100元、200元、500元、1000元和【hé】客户自定金额。
领导信息
9-20消息，据悉，分管整个后台【tái】信【xìn】息化以及财务和上【shàng】市公司【sī】的苏【sū】宁云商副总裁任峻，将【jiāng】担任苏宁【níng】易【yì】购的【de】执【zhí】行总裁，而李斌则【zé】担任苏宁【níng】易购常务副总经理。
任峻苏宁云商股份【fèn】有限公【gōng】司副总裁、信息系统【tǒng】中【zhōng】心总监，是【shì】苏宁云商最【zuì】年轻的副总裁【cái】。
此前，由凌国胜、李斌担任这一职务。
苏宁【níng】易【yì】购的地位则【zé】上升为集团层面的战略业务单元，被称为“易【yì】购总部”，与采购总【zǒng】部【bù】、营【yíng】运总部、服【fú】务总部、财务总部等几个【gè】职【zhí】能管理总【zǒng】部并列。
据亿邦动力网了解，新年返【fǎn】工后【hòu】的第【dì】一周，在【zài】苏宁例行【háng】的春【chūn】季部署会议上，苏宁易购获得了大幅【fú】度的人【rén】才输血和【hé】战略升级。超过【guò】20位高管，从【cóng】市【shì】场、采购、售后服【fú】务等多【duō】个重【chóng】要事【shì】业【yè】部被转调至苏宁易购，这些高管大多是【shì】出【chū】自【zì】苏宁1200计【jì】划（应届大学生招聘计划【huá】）的八零后，由苏宁一手培养。
国美在线
平台定位
2012年12月初，国美电器宣布整合旗下【xià】“国美电【diàn】器网上【shàng】商城”和“库巴网”两大电商平台，实现后【hòu】台【tái】统一管理和资【zī】源共享。整【zhěng】合之后，更名为“国美在线”的国美电器网上【shàng】商【shāng】城将定位于面向B2C业务【wù】的跨品类综合性电商购物网【wǎng】站【zhàn】，依托【tuō】国【guó】美在线的【de】后台能【néng】力，以【yǐ】独立品牌、独立【lì】网站、独立运【yùn】营【yíng】的模式专注于【yú】综合【hé】类【lèi】电商平台的发【fā】展【zhǎn】。
据国【guó】美【měi】网上商城总经【jīng】理韩德【dé】鹏【péng】介绍：“最快明【míng】年1月，能够【gòu】实现两个网站【zhàn】使用【yòng】一个会员账号登录，会员在国【guó】美在【zài】线【xiàn】可【kě】以【yǐ】搜索到库巴网上的商【shāng】品，两个网站上的商品【pǐn】可添加到一个【gè】购物车中进行便捷支付。”随着国美对于库巴与【yǔ】国美电器网上【shàng】商城【chéng】的整合，国美电器旗下的【de】线上商城开【kāi】始由“左右互博”变身【shēn】“齐步走”。董事长【zhǎng】；杜鹃
发展历程
家电行业资深【shēn】观察人士刘步尘曾经公【gōng】开【kāi】建议【yì】国美出售库巴【bā】以明【míng】晰电商战【zhàn】略。对于此次【cì】国【guó】美的整合，刘表示，国美两家电商网站各自【zì】的定位【wèi】更加清楚，避【bì】免【miǎn】了进一步内耗，同时国【guó】美可以集中力量在【zài】电【diàn】商【shāng】业【yè】务【wù】追【zhuī】赶竞争对手，但是效果如何还需要时间的检验。
9-20国美集团对外宣布，将【jiāng】整合旗下国美电器【qì】网【wǎng】上商城和库巴网两【liǎng】大【dà】电商【shāng】平台，实现后台统一【yī】管理和【hé】资源共享。整合后，国【guó】美电【diàn】器网上商城【chéng】将【jiāng】正式【shì】更名为“国美在【zài】线【xiàn】”，主【zhǔ】做自营；而库巴将以独【dú】立运作模式转【zhuǎn】型综合类电商开放平台【tái】。
国美集团在公告中透露，国【guó】美电【diàn】器网上商城【chéng】和库巴两个平台会进行后台【tái】的五大功能整合，包括信息系统共【gòng】享、会【huì】员【yuán】互动与【yǔ】共享、部分【fèn】商品采购规【guī】模和效益共【gòng】享以及物流体【tǐ】系共【gòng】享等。而在【zài】整合完【wán】成后，国美的电商业务将分【fèn】为两个业【yè】务单元：国美在线以自营业【yè】务【wù】为【wéi】主，定位【wèi】于跨品类【lèi】综合性【xìng】B2C网站【zhàn】；库巴则主要负责开放【fàng】平台【tái】的运营。
国美【měi】总裁王俊【jun4】洲表示，此【cǐ】举是国美电商内部一次【cì】重大【dà】资源整合，“我们整合【hé】国美旗【qí】下两个【gè】电【diàn】子商务平【píng】台，主【zhǔ】要目的就是为了【le】扩展【zhǎn】经营品类【lèi】，减少重复投入，建立持续【xù】、健康发展的国美电商，我们希望二者的整合能让国美【měi】集团的【de】电商业务【wù】在2015年做到超千亿，成【chéng】为国内盈【yíng】利【lì】能【néng】力最强的电商。”
据了解，整合后的国美电商板块，其业【yè】务模块主要由国【guó】美在【zài】线【xiàn】、库巴网【wǎng】、目录事【shì】业部、团购及【jí】大客户【hù】事【shì】业部、OEM事业部【bù】等五大事【shì】业部组成，或将全部采用独立核【hé】算制。而在【zài】人员调整【zhěng】方面，国美在【zài】线的总裁将由【yóu】国美电【diàn】器网上商城总经理韩德鹏担任；库巴网原【yuán】总裁【cái】丁东华将任国美在线副总经理，并兼任库巴【bā】网总经理【lǐ】，库巴【bā】网原营销【xiāo】副【fù】总裁【cái】彭亮将担任新国美【měi】在【zài】线营销部总经理。此【cǐ】外，团购及大客户部总经理由库巴【bā】网【wǎng】原采购总【zǒng】监王【wáng】露担任，而库巴网【wǎng】原副总裁黄向平将出任【rèn】OEM事业部【bù】总经理【lǐ】。
值【zhí】得注意【yì】的是，此次【cì】设【shè】置在国美电商体系下的OEM事业部，其【qí】前身为【wéi】国【guó】美旗下国美恒【héng】信商【shāng】贸公司，此【cǐ】前主要【yào】负责运营国美电【diàn】器OEM的【de】两大家电品牌三洋【yáng】电器和伊莱【lái】克斯【sī】，而【ér】在新的规划中，该部门将负责三洋、伊莱克斯等OEM品牌【pái】的全网营【yíng】销，以及各大电商开放平台的入驻工作。
国美在线【xiàn】与母【mǔ】婴用品平台亲【qīn】亲宝贝签订【dìng】战略合【hé】作协议【yì】，计【jì】划【huá】投入10亿元在迅【xùn】速跻身母【mǔ】婴用品B2C市场三强，成为母婴行业电商领先品牌【pái】，这也【yě】是继【jì】国美整合旗下两【liǎng】大电商以来的首次动作。
与【yǔ】苏宁收购红【hóng】孩子不同，国美【měi】在线采取与【yǔ】亲亲宝贝合作【zuò】的模式进入母婴领域，对于【yú】此次合作【zuò】，牟【móu】贵先【xiān】表示，国美【měi】在线针对母婴【yīng】频道【dào】已经准备【bèi】近一年【nián】时间【jiān】，亲【qīn】亲宝贝负【fù】责【zé】运营，国美在线则会在会员、平台搭建以及技术等多方面予以支持。
牟贵先表【biǎo】示【shì】，亲亲宝贝在婴童领域中，无论线上还是线【xiàn】下都很【hěn】专业，产品、质量把【bǎ】关做【zuò】得很好，通过多【duō】年的经营其【qí】自身具备良好【hǎo】的口碑以及几百万的用户基础【chǔ】，有助【zhù】于国【guó】美【měi】在【zài】线在婴童领域取得较好的业绩【jì】。
此【cǐ】前，国【guó】美的【de】老对手【shǒu】苏宁在进入母婴市场时大【dà】举收购了母婴垂直类电商红孩子。谈到【dào】国内【nèi】电商【shāng】是否会在发展【zhǎn】新品类业务时采取并购手段，牟贵先表示，国美【měi】在【zài】线目 前没有【yǒu】意向通过收购手段提高频道的运营能力，“收购、合作，想达到的【de】目的是共【gòng】同【tóng】的，无论同行如何，目前【qián】国【guó】美在线会将【jiāng】主要精力【lì】放【fàng】在对【duì】消【xiāo】费者需【xū】求的分析上”。
2012年【nián】底，国美电商的整合【hé】大【dà】旗正式拉开。库【kù】巴【bā】网与国美【měi】网上商城【chéng】进行后台的数【shù】据对接和整合，只是【shì】前【qián】台仍保【bǎo】留两个域【yù】名，从此前的“双体系【xì】+双品牌”变成“单体系+双品牌”，并统一划为国美在线。随后【hòu】启动人【rén】事调整。有媒体【tǐ】报导称【chēng】，到2013年1月底，国【guó】美在线已进行了【le】三【sān】次裁员，涉及人数近400余人
2012年【nián】12月，国美【měi】集团总【zǒng】裁【cái】王俊洲明确表示，国美电商2013年要争取实【shí】现盈利。但是【shì】有业内人士认为，变革【gé】是很难的，更【gèng】别说国美是【shì】“群龙无首【shǒu】”的状态，阻力更【gèng】大。
9-20，有知情人士向家电消费网透露【lù】，国【guó】美在线CEO韩德鹏已【yǐ】辞职，CEO一职由国美集团高级副【fù】总裁【cái】、国美【měi】在线董事【shì】长牟贵【guì】先【xiān】担任【rèn】。据透露，与韩德鹏一起离职的，还有国美在线副总，负【fù】责采销【xiāo】部的“老大”张【zhāng】冰。
布局母婴市场
为【wéi】庆祝全线商品上线，国美【měi】在线母婴频道于9-20~23日推出“打造母婴【yīng】在线底价新坐标”优【yōu】惠促销让利活动【dòng】，囊括奶粉、食品、童装、孕【yùn】装、玩【wán】具、洗护用品【pǐn】、纸【zhǐ】尿裤等12大品类的全【quán】线母婴商【shāng】品。
国美在【zài】线新闻发言人彭亮透【tòu】露，国美【měi】在线2013年将推【tuī】出【chū】“全球购”计划【huá】。即建立从北美、欧洲、澳洲到国内的供【gòng】应链条，并以直接代理、参股等方式，将【jiāng】国外【wài】母【mǔ】婴品【pǐn】牌【pái】引入到【dào】国【guó】美在线。消费者已可以【yǐ】在【zài】国美【měi】在线【xiàn】购买到一些相关产品，如荷兰本【běn】土【tǔ】美素、荷【hé】兰牛栏、美国Post Familie(帕特菲力【lì】)。
国【guó】美【měi】在线计划前期【qī】投入10亿元布局【jú】母婴市场，目【mù】标是【shì】2013年跻身母【mǔ】婴【yīng】B2C市场前三【sān】。艾瑞咨询【xún】发布的数据显【xiǎn】示，2012年上半【bàn】年，中【zhōng】国母婴网络购物B2C市场规模为76.9亿元，天猫【māo】商城【chéng】以47%的市【shì】场份额牢【láo】牢占据首位，京【jīng】东商城以11.4%的市场份额【é】位列第二，而国美B2C市【shì】场前三【sān】的宣言，也【yě】必将加剧众电商在母婴产品之【zhī】上的竞争【zhēng】。
两大电商平台整合瘦身
国美电器旗下B2C电器【qì】商城国美在线突【tū】然启动内【nèi】部大【dà】裁员，波及部门包括采销中心、技术【shù】中心【xīn】、客服中【zhōng】心、物流【liú】中心与【yǔ】财务中心等，涉及人数约【yuē】在200人左右。
其中，采销中心将有至少一半员工被裁员。而【ér】据透露，某部门主【zhǔ】要被裁员【yuán】工为库巴整合【hé】进【jìn】来的员【yuán】工，数量【liàng】在20人左右【yòu】，为【wéi】了【le】避免引起库巴员工【gōng】不满，国美【měi】在线类【lèi】似部门会略【luè】微象征性裁减9-20名。
“自国美在【zài】线和库巴网整合之【zhī】后，两边人员在岗【gǎng】位上【shàng】不免有所【suǒ】重复，此次国美将主【zhǔ】要对重复岗位进行精简。”彭亮【liàng】说，优【yōu】胜【shèng】劣汰是企业【yè】发展过程中【zhōng】必【bì】须经历的，此次裁员是一种内部优【yōu】化。彭否【fǒu】认【rèn】采销人【rén】员裁【cái】撤过半，称此【cǐ】次岗位调整主【zhǔ】要依【yī】据业【yè】务需求进行调整，采【cǎi】销没有突出要求，被裁员工【gōng】按【àn】正常【cháng】流程安置。2013年3月【yuè】，国美旗下大中【zhōng】电器进军电商领域，国美旗下【xià】大【dà】中电【diàn】器【qì】网上旗舰店正式上线【xiàn】。
9-20，沉默多时的国【guó】美【měi】以国美集【jí】团【tuán】高级副总裁【cái】、国【guó】美在【zài】线董【dǒng】事【shì】长牟贵先发布的业内首个《电商悼词》，重新吸引外界关注，价【jià】格战或将退居二线。9-20消息，国美在【zài】线表示【shì】，即日【rì】起将重启【qǐ】“价【jià】格战”战略。国美在【zài】线新闻发言人彭亮指出，价格战战略将在2013年全年推行。9-20，国美在线【xiàn】CEO韩德鹏将于【yú】离职【zhí】，已处【chù】于休假状态。这【zhè】也意味着库巴网CEO王治【zhì】全离职后【hòu】，国【guó】美【měi】电商又损【sǔn】失一重【chóng】要高管。
9-20，国美在线正式发表相关声明【míng】证实CEO高翔【xiáng】离职【zhí】传【chuán】闻。该声明称，原【yuán】国美【měi】在线CEO高翔先生由于【yú】个人【rén】原因，已于9-20从国美【měi】在【zài】线电子商务有限公司【sī】正式离职。
上线3D家居家装电商平台
2015年 9-20，国美在线宣【xuān】布正式上线3D家【jiā】居【jū】家【jiā】装电商平【píng】台——国美家。
此次国【guó】美与【yǔ】3D家居解【jiě】决方案平【píng】台新途网进【jìn】行合【hé】作，利用3D技【jì】术【shù】实现虚【xū】拟家装体【tǐ】验过。具体而言，用户【hù】可根据实际情况在线选择房型，平台将生成3D建模。随后，用户可将家居、家电【diàn】等【děng】虚拟【nǐ】商品放入3D建模中。期间，用户可选择【zé】全景【jǐng】体验，查看未来家中的角落细节【jiē】。
国美【měi】在【zài】线方面表示，国美家首批业务【wù】将覆盖【gài】北京、上海、天津、重庆等10个城市，计划2015年底将扩展到全【quán】国50个【gè】城【chéng】市。
对于涉足家装业【yè】的【de】原因，国【guó】美【měi】在线董事长牟贵【guì】先【xiān】解释称是为完善国美家电销售【shòu】生态。“国美是做【zuò】家【jiā】电起家，品类【lèi】扩展【zhǎn】也是【shì】围绕【rào】家电，向周边品类发展，所【suǒ】以国【guó】美在线很早就有家装频道【dào】。国美在线一方面有家装资源，另【lìng】一方面有家装【zhuāng】需求的【de】用户，那么推【tuī】出国美家就顺理成章。”
主要影响
2011年，网【wǎng】络【luò】选【xuǎn】购家电消费者【zhě】首先【xiān】想到的就是【shì】京【jīng】东商城。随【suí】着【zhe】电商【shāng】行业的发展，家电业的网上商城层出不穷，随着苏宁易购在2012年【nián】5月的大规【guī】模促销攻势展开，家【jiā】电【diàn】类网上商城【chéng】由一家独大发【fā】展成双强【qiáng】并立【lì】。国美【měi】虽然拥有【yǒu】库【kù】巴和国【guó】美电器网上商城两大网络【luò】平台，但是【shì】始终不愠不火，此次国美集团明晰了电商领域的【de】战略方【fāng】向，为国美PK京东商城和苏宁易购【gòu】注入【rù】了一【yī】只强心【xīn】针。
其他信息
继淘宝、京东等电【diàn】商涉足网游【yóu】后【hòu】，国美在线也挺【tǐng】进这【zhè】一市场【chǎng】。记者昨日从国【guó】美在线【xiàn】获悉，其一直筹划的网【wǎng】页【yè】游戏平台“国【guó】美游戏”已完成了最后测试，将作为国美【měi】在线的频道【dào】之一【yī】，于【yú】2月1日11点正式开放公测，首期推出【chū】4款【kuǎn】游戏【xì】。
“网页游戏不会是【shì】主业，更多的【de】是为提升用【yòng】户【hù】粘性，而非【fēi】盈利。”国美在线新闻【wén】发【fā】言人彭亮接受记者采访时表示。
根据易观数据显【xiǎn】示，2012年中国网页游【yóu】戏市【shì】场用【yòng】户规模环比增长【zhǎng】36.4%，达到【dào】7500万【wàn】人，预【yù】计2014年【nián】网页游戏市场用户将达到1亿规模。
不过，由于电商上线游戏往往【wǎng】采取联【lián】合运营的方式，游戏【xì】差异化不【bú】大，用户在电【diàn】商玩游戏的驻留率【lǜ】很低。
“联【lián】合运营只【zhī】是【shì】给【gěi】游戏平台提供一个流【liú】量入【rù】口，这种方式【shì】非常容易复【fù】制。”彭亮称，针对这一问【wèn】题，国【guó】美在线首批上线的【de】游戏中，除了3款采取【qǔ】了常【cháng】见的【de】联运方【fāng】式，一款名为《谁主三国【guó】》的网页【yè】游【yóu】戏，首次采用了独家代理的方式【shì】，即上线后前5个月内，不【bú】允许和其他平台接入。他还表示，国美在线已经为游【yóu】戏频道【dào】专门成立游戏【xì】事业部，除了独家代理，未来还【hái】将【jiāng】加强与游戏【xì】厂商的研发【fā】合作，围绕积分换优惠券、礼【lǐ】品免【miǎn】费【fèi】赠送、优惠产品【pǐn】等各方面进行【háng】游戏植入。
网站建设服务
我们主要【yào】服【fú】务于网【wǎng】站设计【jì】、营销型网站建设、网站【zhàn】优化、WEB应用程【chéng】序开【kāi】发、多媒体设计及电子商务的【de】应用及推广。公司拥有专业【yè】的【de】优化团【tuán】队，SEO从业经验，提【tí】供高端网站建设，微信小【xiǎo】程序定【dìng】制，网站建设、网站推广、网络营销【xiāo】和软件开发服务。行业涉及公【gōng】共企【qǐ】业，汽车、医【yī】疗、设计、建筑、 IT 、娱乐【lè】等【děng】，具有丰富的设计经【jīng】验。
【企业网站建设】企业网【wǎng】站建设,企【qǐ】业网【wǎng】站【zhàn】设计,中小企业网站制作,企业【yè】官网建设公司
【营销型网站建设】营销【xiāo】网【wǎng】站建【jiàn】设,营销型【xíng】网【wǎng】站设计制作,营销网站系统，SEO系统，关键词轻松上【shàng】首页
【品牌网站建设】品牌网站建设,企业【yè】网站网站设计【jì】,品牌网【wǎng】站开发【fā】,高端品牌网站制作,企业品牌【pái】官网【wǎng】建设
【外贸网站建设】专业【yè】英文【wén】网站建设,中英文网站的建站,外【wài】贸网站【zhàn】定制开发【fā】全球访问快，能快速排名谷【gǔ】歌第一页【yè】
【响应式网站建设】响【xiǎng】应式网站建【jiàn】设【shè】,H5 html5设【shè】计,制作响应式网页【yè】,响应式建站
【商城网站建设】购物网站平台 电商【shāng】商【shāng】城建站【zhàn】 网购网【wǎng】站建设【shè】 购物商城网站建设【shè】 大型商城网【wǎng】站开发
【微信/小程序开发】微信公众号开【kāi】发【fā】,微信开发,微信小程序开【kāi】发,微信【xìn】公共【gòng】号二次开发,微信【xìn】公【gōng】共【gòng】平台开发
【PhP定制开发】PHP开发,php系统【tǒng】开发,PHP定制功能【néng】开【kāi】发,PHP应【yīng】用程【chéng】序开发,Web应用【yòng】开发
声【shēng】明：本站所【suǒ】有作品（图文【wén】、音视【shì】频）均由用户自行上传【chuán】分享，或互联网相【xiàng】关知【zhī】识整合，仅供网【wǎng】友学习交流，若您的权利【lì】被侵害，请【qǐng】联系 管【guǎn】理员【yuán】 删除。
本文链接：https://www.city96.com/article_27546.html