宝洁公司的营销 品牌介绍及官网

宝洁公司的营销

概念营销

营销方法

比较法

经常在【zài】广告中与【yǔ】同类型【xíng】产品【pǐn】相比较,达到突出产品【pǐn】功【gōng】效的作用。不管是洗发水、牙膏【gāo】还是香皂【zào】,各【gè】个维度【dù】的【de】比较,凸显出产品更【gèng】有效、更便宜、更【gèng】实【shí】用的特质,从而吸【xī】引消费者、提【tí】升知名度。

佳洁士:没有蛀牙

广告中用鸡蛋的两半【bàn】对比,“鸡蛋为什么【me】会一【yī】半变软了呢”,“因为一半受【shòu】到了【le】酸的腐蚀【shí】,就【jiù】像我【wǒ】们的【de】牙齿,时间长了不注意保【bǎo】护也会像这个鸡蛋一样”,“有了佳洁【jié】士牙膏,其【qí】中独特的配方【fāng】,可以有效地防止蛀牙【yá】。

海飞丝

洗发【fā】水市场宝洁有四大品牌【pái】:飘柔、潘婷、海飞丝【sī】、沙宣,总份额占市场的60%以上。广【guǎng】告策【cè】略【luè】上依【yī】然使用比较策略,如海飞丝【sī】的广告【gào】:叶【yè】童在【zài】讲【jiǎng】“以前我有【yǒu】头皮屑,不敢……用了海飞丝【sī】后,穿【chuān】上黑色的衣服也【yě】不怕”。

数据法

数据展【zhǎn】示【shì】也是广告中常用的手法,宝洁深【shēn】谙此道。比如玉兰油【yóu】:活肤沐浴乳说“24小【xiǎo】时不断【duàn】滋润【rùn】,令【lìng】肌肤持续得以改善。一星期内,肌肤会更有光泽【zé】,更富弹性”,洁面【miàn】乳【rǔ】则说“它含【hán】有【yǒu】BHA活肤精【jīng】华……只需七天,就能让肌肤得到【dào】改善”。
数字运用【yòng】,增强【qiáng】了【le】科学【xué】性【xìng】解释及理性述求,同【tóng】时易于理解,提升了信任度。

证言法

证言【yán】就是【shì】通过产品的使用者来说明、评价来证【zhèng】明、表现产品的优良。宝洁的SK-Ⅱ广告便是,郑秀文、舒淇、刘【liú】嘉玲、汤唯【wéi】等【děng】美女明【míng】星的代言对公众判别【bié】产生了较【jiào】大的推动【dòng】力。SK-Ⅱ“晶莹剔透”的概念无处不在,深入人心【xīn】,当然这也是利用巨【jù】额广告费带【dài】来的品牌效应。仅【jǐn】有六【liù】片的SK-Ⅱ面膜,价格【gé】尽【jìn】然能卖【mài】到600元,但是最令【lìng】人唏嘘的【de】是【shì】如此高价依【yī】然【rán】受到热【rè】捧。

营销手段

派送

其【qí】实和巨额【é】费用的广告【gào】传播相比,派【pài】送是一种成本相【xiàng】对【duì】较低的营【yíng】销方式。通过样品派送,让【ràng】消费者与【yǔ】产品直接接触,产生了闻其名、见其【qí】形、知其效的结果,初步建立了产【chǎn】品印象及感情。派送方式【shì】对【duì】宝洁后【hòu】面的大规【guī】模市场占领起到了【le】很【hěn】好的推动【dòng】作用。
宝洁实力雄厚、财【cái】大气粗、用心【xīn】策划、每年派【pài】送,使其产品的品牌影响力、知名度【dù】、营销效【xiào】果都达到了最【zuì】佳【jiā】,值得借鉴。

市场调研

前文已经说过,制造概【gài】念的同时进行【háng】产【chǎn】品定位,再加之【zhī】需要对广告效果和【hé】用户满【mǎn】意度进行评【píng】估【gū】,所以市场调研也是宝洁营销的【de】一大利器。宝洁【jié】每年在调研【yán】上使用【yòng】的费用就【jiù】达到9-21亿美元。

广告策略

美国营销策略

成【chéng】立于【yú】1837年的美【měi】国Procter&Gamble(P&G)公司是【shì】世【shì】界【jiè】上最大的日用【yòng】消费品公司之一。2001——2002财政年度【dù】,公司全年销【xiāo】售【shòu】额为402亿美元【yuán】。『1』在【zài】《财富》杂志最新评选出的全球500家最【zuì】大工业、服【fú】务业企【qǐ】业中,排名第93位,全美排名【míng】第35位,并被评【píng】为【wéi】业内最【zuì】受尊敬的公司。公【gōng】司成立150多年,取【qǔ】得了【le】辉煌的业绩,在依靠【kào】其优质的产【chǎn】品【pǐn】的同【tóng】时,公司针对自己生【shēng】产的【de】产品【pǐn】、美国的市场【chǎng】和消费【fèi】者所制定的正确的广告策略也是不容【róng】忽视【shì】的重要因素。宝【bǎo】洁【jié】利用长时间的研究来确定最有效的广告策略,在确定这一策略的正确性之后,几乎不会更改这一成功的策略。他们【men】很多产品【pǐn】的策【cè】略都经历了几十年【nián】而没【méi】有【yǒu】改变【biàn】。
宝洁普遍采用【yòng】针对【duì】商品功能的理性诉求,和其多品牌【pái】策略有一定关【guān】系。如,洗发护发用品,宝洁拥【yōng】有飘柔、潘婷、海飞【fēi】丝【sī】、沙宣、润研【yán】以【yǐ】及2001年从施贵宝公司【sī】收购【gòu】的伊卡璐系列。个人清【qīng】洁用品也【yě】是拥有舒肤佳【jiā】、玉兰油及激【jī】爽【shuǎng】三个【gè】不同的品【pǐn】牌。宝洁的各个品牌之间独立【lì】核算【suàn】费用,鼓励品牌之间的相互竞争,在管理上也同样实【shí】行品牌管理【lǐ】方式,采用“一个品牌,一个品牌经【jīng】”。对每一个品牌进行不同的品牌定位,从而形成【chéng】产品其自身的品牌个性,在进行广告宣传时,就要紧【jǐn】紧围绕这【zhè】个品【pǐn】牌个性【xìng】,即广告【gào】中USP进行【háng】。如海【hǎi】飞丝洗发水,把【bǎ】“去【qù】头【tóu】屑”作为其品牌的个性【xìng】,在广告中,这一点也成为【wéi】一个USP,被反复【fù】的宣传。以致人【rén】们提到【dào】去屑【xiè】,就立【lì】即会想到【dào】海飞丝【sī】,这就是这个品牌的成【chéng】功【gōng】。宝洁的【de】其他品牌也是同样通【tōng】过这样的方【fāng】式,分别有效【xiào】的建立自己的品牌个性,并取得一定的市【shì】场地位。同时众多品牌的市【shì】场【chǎng】上【shàng】的殊死拼杀不【bú】但不影【yǐng】响宝洁产品【pǐn】的销量,相反【fǎn】有利于提高公司整【zhěng】体的【de】市【shì】场份额,降低单一品【pǐn】牌【pái】的【de】风险【xiǎn】。

定位策略

产品定位策【cè】略的决策是一个关键【jiàn】性、核心【xīn】性的环节【jiē】,产品【pǐn】定位是否【fǒu】合理【lǐ】,直接关系到【dào】广告运动最终的效果,而产【chǎn】品定位的内容【róng】,则【zé】决定着广告的诉求重点。
一贯奉【fèng】行“生产【chǎn】和提供世界一流的产品和【hé】服务,以美化消费者【zhě】的生活”[2]的宗旨【zhǐ】的宝洁公司,崇尚消【xiāo】费者至上【shàng】原则,注重人才,以人【rén】为本,不断创新。这是宝洁150多年来长【zhǎng】久不【bú】衰的基础【chǔ】。他们的产品【pǐn】总是可以向消费【fèi】者保证【zhèng】质【zhì】量,让人们【men】在【zài】使用的过程中【zhōng】感到满【mǎn】意,产生一【yī】种【zhǒng】愉悦【yuè】的心情,并乐于再一次购【gòu】买【mǎi】。好的【de】产品是产生【shēng】好的广告的基础,也给了广告广阔的发挥空间。宝【bǎo】洁的品【pǐn】牌定位“以高取胜【shèng】”,产品【pǐn】一【yī】向以高价【jià】位、高品质著称【chēng】。P&G公司【sī】的一个【gè】高【gāo】级顾问曾经说过【guò】:“P&G永不【bú】甘于【yú】屈居【jū】第二品牌【pái】的地位,我们的目标是争取第一。”
广【guǎng】泛使【shǐ】用“独特的销【xiāo】售【shòu】建议”理论(即【jí】Unique Selling Proposition,USP理【lǐ】论)。USP策【cè】略时罗瑟【sè】?瑞【ruì】夫斯20世【shì】纪50年【nián】代提出的,从产品出发的USP理论强调产【chǎn】品具体的特【tè】殊功效和利益,所提主张时竞争【zhēng】者无法提出【chū】的【de】,具有强劲销售力。从产品本身出发【fā】发展出功能性的“诉求点”,将其作为与消费者【zhě】的连接点,使消费者实实在在的感【gǎn】觉【jiào】到产【chǎn】品的【de】利益。[3]作为USP策略追随者的宝【bǎo】洁,长【zhǎng】期且有效的坚持贯彻着【zhe】这个策【cè】略【luè】。飘柔【róu】的“洗发、护发二合一”;海飞丝的“去头屑”、潘婷的“头发【fā】护养专【zhuān】家”、沙宣【xuān】的“专业美【měi】发用品”、舒肤佳的“杀【shā】菌及长【zhǎng】时间抑制【zhì】细【xì】菌【jun1】再生【shēng】”、碧浪【làng】的“强力去污”、他们都对消费者承诺了一个重要的利益点【diǎn】,同时取得了【le】消费者的认可【kě】。
很多【duō】人认为USP理论【lùn】随着生产技术逐渐提【tí】高,产品日益同质化而逐渐没落【luò】,然而在日用【yòng】品牌繁杂的今天,仍然【rán】使用USP的宝洁为什么能继续他的成功呢【ne】?首【shǒu】先这与宝洁的品牌定位【wèi】是分不开的【de】,宝洁定位于“高品质【zhì】、高价格”,给人【rén】值得【dé】信赖的感觉【jiào】、其【qí】次【cì】和宝洁的【de】产品有关,作为【wéi】日用【yòng】洗洁品,消费【fèi】者最关心【xīn】的是产品的效果【guǒ】,采用USP策略【luè】,给【gěi】消费者一个实实【shí】在在的利益承诺,正是切合了消费【fèi】者这一【yī】心【xīn】理。

诉求策略

宝洁公司【sī】的产品广告有【yǒu】着明确的一致的诉求对象,诉【sù】求重点和诉【sù】求方【fāng】法【fǎ】。
宝【bǎo】洁的商【shāng】品决定【dìng】以普通家庭【tíng】主妇为诉求【qiú】对象【xiàng】。由于其主要商【shāng】品【pǐn】为【wéi】大【dà】众【zhòng】家庭用【yòng】品,家庭中决定洗洁【jié】品购买权的主要为家庭【tíng】主【zhǔ】妇,故其广告主要【yào】针对家庭主妇【fù】进【jìn】行诉求。广告模特业一般使用【yòng】普通的家庭【tíng】妇女,而非【fēi】明【míng】星。宝洁【jié】觉得大众家庭产品的广告【gào】应【yīng】追求贴近消费【fèi】者,运用消费者熟悉的情景和语言与【yǔ】消费者直接交谈。同时他们认定【dìng】自己的产品在同类产品中具有优越性,名人对他【tā】们【men】的产品【pǐn】和广告方式不【bú】合适。
宝洁【jié】广告中总有一个向消费者【zhě】承诺的重【chóng】要的利益点【diǎn】,即一个USP,整个【gè】广【guǎng】告就紧紧围绕着【zhe】这个USP展开。这【zhè】个USP往往是【shì】从产品【pǐn】功能出发【fā】的,强【qiáng】调【diào】某产品的特殊功效【xiào】。如舒肤【fū】佳香皂主要强调其“杀【shā】菌和【hé】长时间【jiān】抑制细菌再生”,而其广告【gào】就【jiù】以家庭主妇【fù】形象出现,提出细菌危【wēi】害家人健【jiàn】康,而舒【shū】肤佳【jiā】则可以【yǐ】杀菌和抑制【zhì】细菌再生,所以舒【shū】肤佳【jiā】才【cái】是最佳的【de】选择。海飞丝【sī】洗发水则强调其“去头屑”的功效,广告中提出如果你有头【tóu】屑【xiè】怎么办?那么请用海飞丝,因【yīn】为他在去头屑方面【miàn】有很【hěn】好的功效。诉求重点使宝洁广告一般为“问题——解【jiě】决”式。
宝洁的诉求方法偏重于理性【xìng】的诉求【qiú】。“理【lǐ】性诉求”指的是广告定位【wèi】于【yú】受众【zhòng】的理智【zhì】动【dòng】机,通【tōng】过【guò】真【zhēn】实、准确、推理等思维过程,理智地作出决【jué】定。[4]宝洁的广告正【zhèng】是通过这种方式告【gào】诉【sù】消费【fèi】者如果购买宝洁产品会【huì】获得什么样的利益,以达【dá】到劝说消费者购买【mǎi】的目的。

表现策略

广告多运用示【shì】范式,采用消费【fèi】者的现身说【shuō】法。广告片一般【bān】采用【yòng】现【xiàn】身说【shuō】法,让【ràng】经常使【shǐ】用【yòng】该【gāi】产品的人,一般为【wéi】家庭主妇,来直截了【le】当【dāng】的用平实而熟悉的语言向消费【fèi】者进【jìn】行诉求,向消费【fèi】者提供一【yī】个或多个利【lì】益点,来【lái】直【zhí】接阐述商品的特点,用产品的特殊功能来理智的打动消费者。

媒体策略

主要采用电视广【guǎng】告,打开【kāi】电视,几乎每天都【dōu】可以【yǐ】看见【jiàn】宝【bǎo】洁公司商品的【de】广告片【piàn】。虽然宝洁公司在报纸【zhǐ】、杂志等主要媒体都投入广【guǎng】告费,但鉴于其主要生产大宗低利的家庭【tíng】用品,它把大部【bù】分广告费投放在【zài】电视这一最大【dà】众【zhòng】化的媒体上。它【tā】的【de】这一媒体策【cè】略在中国【guó】也十分明显【xiǎn】。同【tóng】时【shí】电【diàn】视媒介的可视性也更能充分展示宝洁产品的功【gōng】能。

投放策略

在常年做广告【gào】的同时配合【hé】不同【tóng】的促销【xiāo】方式,综合运用。宝洁的广告【gào】是常【cháng】年无间【jiān】断进行的【de】。几乎每天【tiān】我【wǒ】们都可以【yǐ】在电视上【shàng】看到【dào】宝洁的产品在【zài】进行宣传。这与其【qí】他品牌不【bú】同,如【rú】联合利华。其【qí】他品牌一【yī】般使用跳跃【yuè】式的广【guǎng】告或【huò】是在产品【pǐn】市场导【dǎo】入期【qī】及销售【shòu】旺季【jì】到来之【zhī】前进行【háng】广告宣传【chuán】。宝洁的无间断广告策略和其产品有关系。作为【wéi】日用洗洁【jié】品,是普通家庭的日【rì】常使用的消耗品【pǐn】,属于【yú】消费者经常购买【mǎi】的商品。如香皂、洗衣粉、洗发水等,消费者几乎【hū】每【měi】隔一段时【shí】间就要采购【gòu】一次。常年的广告首先使消费【fèi】者认【rèn】知【zhī】宝洁的品牌,长期的【de】广告也会【huì】引起消费者尝试【shì】购买的欲望,加之产品的较高品【pǐn】质【zhì】使消费者对产品产生认同感,逐【zhú】渐使消【xiāo】费者成为宝洁的固【gù】定【dìng】消费群,宝洁的市场占有率进一步提升。
宝【bǎo】洁在有新的产品推【tuī】出【chū】时,广告【gào】宣传也【yě】会变得【dé】丰富,广告投入费用也是大增。在新产品进入市【shì】场的初期,宝洁进行大量的【de】广告投入【rù】,以达到【dào】较高的【de】广告覆盖【gài】度【dù】。在【zài】消费者知晓与接受了新的品牌之后,宝【bǎo】洁公司再由强大的广告攻【gōng】势转为【wéi】广告【gào】与其他促销【xiāo】方【fāng】式的【de】同时【shí】并用,综合运用【yòng】,为形成消费者的购买习惯。

中国营销策略

1988年,宝【bǎo】洁公司【sī】带着他【tā】们一贯秉承的“消费者至上”原则和他们【men】的“生产【chǎn】和提【tí】供世界一流【liú】的产品和服【fú】务”的【de】理【lǐ】念来【lái】到中国。宝洁进入中【zhōng】国市场,品牌在进行国际化的同时,其【qí】间必然存在一个【gè】品牌的本土化问题。在一个文【wén】化【huà】域具有很好效果的广告,在另【lìng】一【yī】个文【wén】化域可能达【dá】不到【dào】预期的效果。很多【duō】企【qǐ】业把品【pǐn】牌的【de】核心定位标准化,把产品信息反映【yìng】的文化和细分【fèn】市场的受众【zhòng】文化【huà】结【jié】合起来,以达到“国际【jì】品牌【pái】,本土文化【huà】”的目的。这【zhè】一作法就是国际品牌【pái】在本土化的表现。宝洁【jié】在中国【guó】的【de】广告策略主要表现为在坚持国际【jì】化广【guǎng】告策略的同时,注意国际品牌的本【běn】土【tǔ】化,抓住国【guó】内外消费者购买日【rì】用洗洁品的共同的消费心理,产品【pǐn】本土【tǔ】化,广告【gào】策略【luè】国际化【huà】,其间针对中国的消【xiāo】费者对【duì】自身【shēn】的【de】广告策略进行适当的【de】调整。

坚持国际化的广告策略

比【bǐ】较宝洁在【zài】中国及在【zài】本土的广告【gào】,我们可【kě】以看【kàn】出【chū】他们的【de】广【guǎng】告【gào】策略差别不是很大。在中国主要还是【shì】采用沿袭其自身的【de】广【guǎng】告策略【luè】的方式,我们在以上谈【tán】到的宝洁【jié】公司的广告策略【luè】及特点大部分【fèn】依然在中【zhōng】国得以执行。这和其他进入中国市场的外【wài】国品牌【pái】有很大的差别。很多【duō】商品进【jìn】入中国市场都很【hěn】大的改【gǎi】变【biàn】了其原来的营销及广告策略,来适应当地的各种风俗习惯,使【shǐ】人们接受其商【shāng】品。宝洁没【méi】有【yǒu】遇到相似【sì】的问题主要【yào】是因为在成立150多【duō】年中,宝洁经过长期的实【shí】践,总结了【le】以上的基【jī】本的行销【xiāo】策略,他们让宝洁【jié】在【zài】市场上长久不衰。同时,从宝洁在生产的产品出发,作为消耗品的家庭洗洁品,无论在国外【wài】或是【shì】中国,人们【men】之所以购买【mǎi】,主【zhǔ】要看重产品的品质、使用的效【xiào】果【guǒ】和价格,这其间所受【shòu】文化因素的影响较之其他商品要低【dī】得多,使得其原有的偏【piān】重理【lǐ】性化【huà】的针对【duì】商品功效的广告策【cè】略【luè】可以继【jì】续在【zài】中国大行其道。同【tóng】时其【qí】在【zài】品牌【pái】管理上的【de】理【lǐ】念【niàn】,形成每一个品牌【pái】的品牌【pái】个性,运用USP策【cè】略等,在中国也得到了极大的发挥。

国际品牌在本土化

为了深入了解【jiě】中国消【xiāo】费者,宝洁公司在中国【guó】建立了完善【shàn】的市【shì】场调研【yán】系统【tǒng】。开展消费者【zhě】追踪并尝试【shì】与消【xiāo】费者【zhě】建立持久的沟通【tōng】关系。宝【bǎo】洁公【gōng】司在中国市场【chǎng】研究部建立了庞大的数据库【kù】,把消费者意见及【jí】时分析、反馈给生产部门,以生产【chǎn】出更适合中国消费【fèi】者使【shǐ】用的【de】产【chǎn】品。广州宝洁创【chuàng】造性的应用其【qí】原有【yǒu】的营销经【jīng】验【yàn】和世界一流技术,完善本地产品和地区性产品,通过了解消费者【zhě】的需求,生产适合中国市场【chǎng】的产品以及制【zhì】定适合【hé】中国市场的营销策略。
1997年,宝【bǎo】洁【jié】公司在【zài】中【zhōng】国酝酿【niàng】的新产品:推出一种【zhǒng】全新【xīn】的展示现代东【dōng】方女【nǚ】性黑发美的润发产品,取名【míng】为“润妍【yán】”,意指【zhǐ】“滋【zī】润”与“美【měi】丽”。产品【pǐn】目标地位【wèi】:成熟女【nǚ】性。产【chǎn】品从注【zhù】意【yì】产生到产品上市,“润妍”品牌怀胎将近3年【nián】。最终推向市场的【de】“润妍”倍黑中【zhōng】草药润发露强调专门为东方【fāng】人设计【jì】,在润发露中【zhōng】加入了独创的水【shuǐ】润【rùn】中草药精华,融【róng】合了国际先进技【jì】术【shù】和中国传统中草药成分【fèn】,特【tè】别适合东方人的发【fā】质和【hé】发色。广告【gào】把水墨画、神【shén】秘【mì】女性、头发芭【bā】蕾等画面进行【háng】组合,营造东方气息。同时从中国杭州起步【bù】,城市与【yǔ】产品着【zhe】力营造的既现代又传统的东方美【měi】一拍即合。在产【chǎn】品推【tuī】出时,公司举行一系列公关宣传,如推出颇具分明的世界【jiè】里写出千姿百态的“润妍”;赞助中国美院,共【gòng】同举办“创造黑白【bái】之美【měi】”水墨画【huà】展,这些活动都取得了极大的【de】成功。这样宝洁人一丝不苟的准备【bèi】了3年的“润妍”款【kuǎn】款上路。由此,我们可以看【kàn】出【chū】宝【bǎo】洁为广告的跨文化做出【chū】多【duō】少努【nǔ】力和耐心。
奥格威说过【guò】“广告的【de】内【nèi】容【róng】比表现更重要”。宝【bǎo】洁【jié】的产品特性适【shì】合其在美国的广告策略。而如果商品不【bú】适合中国的【de】消费者,不能令消费者满意,产品依然【rán】没有【yǒu】销路,生产适合中国消费者【zhě】的产品时宝洁在中国成功的基【jī】础。宝洁【jié】依据中国人【rén】的【de】特点及其他因【yīn】素对产品【pǐn】进行改良,以适应中国的消费者。宝洁【jié】公司开始进入其他【tā】国【guó】家时采用的是美国化的产品,结果在日本推销其帮【bāng】宝适纸尿布【bù】时,由于不适合日本【běn】婴儿的体【tǐ】型而【ér】遭到了失败【bài】。宝洁在挫折与【yǔ】失败中总结经验【yàn】,终于【yú】成为研究和了【le】解【jiě】每一个国家和【hé】地【dì】区消费者的【de】专家。广州宝洁【jié】的洗发用【yòng】品依【yī】赖中【zhōng】国水【shuǐ】质【zhì】和消费者发质的不同,将产品的成分作【zuò】了调整,标签说【shuō】明也【yě】有所变【biàn】动。产品的【de】本土化为其他方面的【de】本土化提供了【le】基础。

为产品取中国名称

这【zhè】个【gè】问题看似简单,其实在我们的身边【biān】,很多【duō】国【guó】外产品【pǐn】在进入【rù】中国后依然使用他们原【yuán】来的名称【chēng】,如m&m巧克力。这样【yàng】对【duì】于保持产品的国际性【xìng】固然有一【yī】定的作【zuò】用【yòng】,但实际上对于产品的中【zhōng】国消费者来说,如果连产【chǎn】品【pǐn】的名称都【dōu】说不【bú】清楚【chǔ】,又怎么能让他【tā】们记住【zhù】这个【gè】品牌并成为【wéi】其长期的使用者呢?宝洁在这【zhè】方面做得比较好,为其每一【yī】个【gè】产品都结【jié】合产品特点取【qǔ】了相对应的中文名称,如飘柔(rejoice)、潘婷(pantene)、海飞丝(head&shoulders)、沙宣(Sassoon)、舒肤佳(safeguard)、玉兰油【yóu】(olay)、激【jī】爽(zest)等,产品在中国进【jìn】行宣传的时候就【jiù】采【cǎi】用【yòng】其中文名称【chēng】,为消费者对【duì】产品的记忆提【tí】供了方便【biàn】。
在广告中采【cǎi】用中【zhōng】国模特,很多中国的产品在国内进行销【xiāo】售的【de】时候喜欢请外国的模特【tè】进【jìn】行【háng】宣传以给人【rén】一种产【chǎn】品国际化的【de】印象。与【yǔ】此相【xiàng】反,我们在中国看到的宝洁广告中不存在【zài】这一现象。大部分产品【pǐn】的【de】广【guǎng】告时一【yī】名中国【guó】家庭主妇,直接把自己【jǐ】使用【yòng】宝洁产品【pǐn】的体会陈述出来。逐渐使用明星做广告。以上我们【men】提到【dào】,宝洁在美国本土【tǔ】的【de】广告【gào】中是【shì】很少【shǎo】使用名人为其产品进行宣传的。但是我【wǒ】们发现明星也逐【zhú】渐出现在中国的宝洁广告中。如潘婷使用章子怡和萧【xiāo】亚轩分别为不同【tóng】类型洗发水做代【dài】言人,王菲、周迅也【yě】出现在海【hǎi】飞丝的【de】广告【gào】中。这也是宝洁在【zài】中国广告【gào】策略的一个很大的【de】变化。归其原【yuán】因【yīn】有两点:一【yī】是宝洁在中国定位于高【gāo】档的日用产品,其【qí】消费者多是16-40岁的人群,收入为中【zhōng】等或中等偏【piān】上,崇尚品牌和产品品质。这个年龄的人受明星的影响比低年龄人群(12岁以下)和中【zhōng】老年人群【qún】(45岁以上)要大【dà】得多。针对他们得诉【sù】求,适当采用名人宣传也【yě】不【bú】失为一种好的【de】方式;二是由于随着经【jīng】济和【hé】社会的发展,只要明【míng】星【xīng】广告运用适当,效【xiào】果【guǒ】还是比【bǐ】较明【míng】显的。跟随流【liú】行【háng】,名人【rén】广告也【yě】成为一种时尚,社会的发展【zhǎn】也【yě】是【shì】使宝洁走近【jìn】名【míng】人广告的一个【gè】因素。不【bú】过我【wǒ】们观察宝洁的名人的广告,其主【zhǔ】要的广告【gào】表现方式和其自身原有的广告变【biàn】化不大,仍【réng】然【rán】向消【xiāo】费者直述产品的功效【xiào】,紧紧抓住【zhù】一【yī】个USP进行宣【xuān】传,不过模【mó】特由【yóu】以前的普通【tōng】人变成了【le】众所【suǒ】周【zhōu】知【zhī】的【de】明星【xīng】。这一点可以看出宝洁【jié】的总体广告策略还是【shì】没有变化的【de】。
宝洁的产品进【jìn】入中【zhōng】国市场,产品所面对的消费者产生了【le】变化,同时中国的消【xiāo】费者也具有【yǒu】一定自身特色的消费心理;市场经济的差异,使产品【pǐn】在【zài】市场【chǎng】中的地位也和原来有所区【qū】别,这【zhè】都影响了宝【bǎo】洁【jié】在中国【guó】的广告策略。本【běn】来作为大众普通【tōng】消费品的宝洁产品,进入【rù】中【zhōng】国之【zhī】后,由【yóu】于中美经济的差异,与中国原【yuán】有【yǒu】的日用洗洁品【pǐn】品牌比较,使其成为高档【dàng】的【de】日用品。随着其【qí】市场【chǎng】地位的变化,其主要的购【gòu】买【mǎi】人群为中【zhōng】高【gāo】收入【rù】的家庭。加之中国消费【fèi】者中普遍存在【zài】的“崇洋”心理,也更使宝洁【jié】成为高【gāo】品质【zhì】、高价格的商品【pǐn】。这也就解释了为何【hé】宝洁进入中【zhōng】国也采用【yòng】明星做广告。同时【shí】宝洁坚持一贯【guàn】的【de】“亲和”路线,选【xuǎn】取普通人【rén】,在人【rén】们熟悉的场景,理性的直述商品所能给消费者带来【lái】的【de】利益;同时【shí】适【shì】应【yīng】中国经济的发展,宝洁部分【fèn】产品采【cǎi】用“低价【jià】”路【lù】线(如在【zài】汰渍洗衣粉的广告中,一直围绕“价格【gé】低廉效果【guǒ】不错”这个USP),使宝洁更大的扩大【dà】了自己的【de】市场。

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