网页设计接收反馈的重要性

新闻 2024-9-22编辑：深圳网站建设阅读（）标签： 网页设计 重要性

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　　接收反馈是设计过程的关键部分，甚至可以决定其成功。事实上，我司注意【yì】到在整个过程中收【shōu】到的质量【liàng】反馈数量【liàng】与项【xiàng】目成【chéng】功【gōng】率【lǜ】之间存在明显的相关性。

　　征求【qiú】建设性【xìng】的设【shè】计【jì】评论使【shǐ】我们【men】能够从不【bú】同的角度看待我们的设【shè】计，并因此做出更好的决策。

　　“反馈既是艺术，也是【shì】科学。与任何【hé】其他形式的交【jiāo】流一样，它与所说【shuō】的、听到的、理解【jiě】的和所【suǒ】采【cǎi】取的行动无关。”

　　接【jiē】收【shōu】设【shè】计反馈的行为【wéi】可能看起来很简单，但它不仅仅是听取【qǔ】各种【zhǒng】评论【lùn】并【bìng】盲目地采取行动。为了使流程有效，设计师必【bì】须能够清楚地【dì】展示他们【men】的设计并评估【gū】给予他们【men】的反馈，没有【yǒu】个人偏【piān】见。

　　素马设计安排定期反馈会议有助于【yú】培养一【yī】种文化，在这【zhè】种文化【huà】中，反馈和【hé】意见得到尊【zūn】重，并【bìng】被【bèi】视为设计过【guò】程的一部【bù】分。

　　1、设计反馈的重要性

　　设计【jì】是一个协作的过程。您可以【yǐ】独【dú】自工作并最【zuì】终以漂亮的设计给每个人留下深【shēn】刻【kè】印象的日子已经一去不复返了【le】。无论【lùn】您是在大型【xíng】团队中工作还是【shì】作为自由设计【jì】师工作，在设计过程的每【měi】一步都【dōu】必须从您的用【yòng】户、团队成【chéng】员和其【qí】他相关【guān】利【lì】益相关者【zhě】那里获得反馈。除了帮【bāng】助【zhù】您改进工作之外，鼓励反【fǎn】馈有益的原【yuán】因还有【yǒu】很【hěn】多。

　　2、促进合作

　　设【shè】计【jì】师在合【hé】作中【zhōng】茁壮成长【zhǎng】——辩论和集【jí】思广益是我们工作的重要组成部分【fèn】，因为【wéi】我们不【bú】断寻求新的方法【fǎ】来【lái】改进我们的设计。安排定【dìng】期反馈会议有助于培养【yǎng】一种文化，在这种文化中，反馈和意见得到尊【zūn】重，并被视为设计【jì】过程的【de】一部分。

　　然【rán】而，合作不应【yīng】仅限于设计【jì】师之【zhī】间，因为不同的观点和专业领域【yù】可以提【tí】供独特的观点【diǎn】。

　　通过让非设【shè】计利益相关者【zhě】参与反馈会议，我们正在促进【jìn】团队之间【jiān】的跨学科协【xié】作。通过参与设计过程并知道【dào】他们的意见【jiàn】被【bèi】听【tīng】取，它还给每个人【rén】一种自豪感【gǎn】和【hé】主【zhǔ】人【rén】翁感。

　　3、成长为设计师

　　您只能通【tōng】过教程、案例研究和文【wén】章学到很多东西。通过与其他设计师合【hé】作并听取他们分享他【tā】们【men】的设【shè】计反馈，您可以扩展您的【de】视野【yě】并学习【xí】您自己学【xué】科【kē】之【zhī】外【wài】的新事物。

　　例【lì】如，如果设计师专门研究信息层次结构【gòu】，他们将能【néng】够根【gēn】据该特定观点为您【nín】提【tí】供反馈。与非【fēi】设计利益相关者交谈时也【yě】可【kě】以这样说，因为他们会【huì】提【tí】出与业务【wù】方面相关的想法【fǎ】——设计师可能【néng】不【bú】会考虑到这一点。

　　4、了解你的听众

　　您的设计演示应该针对将要【yào】查看它的人【rén】量身【shēn】定制，并基于他们的观点。在【zài】向管理团队展示【shì】时，通过表明【míng】您已考虑【lǜ】产品【pǐn】愿景【jǐng】、业务目【mù】标和潜在投资回报率等【děng】因素，以业【yè】务为导向至关重要。他们可能不精通设【shè】计，因此您有责任使您的工【gōng】作与【yǔ】这些因素保持【chí】一致，以便将【jiāng】反馈引导【dǎo】到他【tā】们的【de】专业【yè】领域。

　　例如，如果您正在展示注册流程和表【biǎo】单设计，您通常可能【néng】会关注您的设计如【rú】何通过提供无摩擦的【de】流程来【lái】改善【shàn】用户体验。但【dàn】是，在【zài】向管理团队展示时，请考【kǎo】虑解释这将如何【hé】影响业务。是否有【yǒu】任何数据表明无【wú】摩【mó】擦的注册【cè】过【guò】程可以【yǐ】提高转化【huà】率?

　　相比之下，在向【xiàng】其他设计师展示时，您可以更多地【dì】关注设【shè】计方【fāng】面【miàn】，就提议的【de】解决方案进行【háng】有【yǒu】意义【yì】的讨论。在【zài】这种【zhǒng】情【qíng】况下，目标是审查【chá】设计并从不同的角度寻求批评以进一步优化【huà】它。

　　无论【lùn】是视觉【jiào】、交【jiāo】互还是可用性问【wèn】题，请尽量明确您获得反馈的【de】目的，并针对它进行演示。

　　捍卫你的工作可能很诱【yòu】人【rén】，但退后一步倾听是很【hěn】重要【yào】的。通过打【dǎ】断，您可能会导致说【shuō】话者失去【qù】思路并偏离其初【chū】衷。

　　5、接收设计反馈

　　现在您已经展示了您的【de】设计和解决方案，是时【shí】候收集【jí】反馈了。请记【jì】住【zhù】，您无法控制将提【tí】供给您的反馈【kuì】，而且【qiě】并非【fēi】所有【yǒu】反馈【kuì】都是有用的，甚至与【yǔ】手【shǒu】头的核【hé】心问题相关——这很好。以下是【shì】有关【guān】如何在接收端保持正确【què】心态的【de】一些提示：

　　1.听和做笔记

　　这似乎是常【cháng】识，但【dàn】根据我的经验【yàn】，许多人倾向于专注于回复或【huò】捍卫【wèi】他【tā】们的设【shè】计，而不是完全听【tīng】取反【fǎn】馈。捍卫你的工作可能【néng】很诱人，尤其是在反馈是【shì】否定的情况下，但退后一步倾【qīng】听是【shì】很重要【yào】的【de】。通过打【dǎ】断，您可能会导致说话者失去思路并偏离其【qí】初【chū】衷。

　　养【yǎng】成记【jì】笔记的【de】习惯是缓解【jiě】说出来【lái】的冲动【dòng】的好方【fāng】法，因【yīn】为它迫使【shǐ】你去倾听。做笔记还可以帮助整理你的【de】想法，所以不要犹【yóu】豫【yù】，在你给出的【de】评论旁边添加你自己的想法和意见。

　　2.具体和以目标为导向

　　如上所述，明确您正在寻找的【de】反馈类型至关重要。这对【duì】于非设计利益相关者来说尤【yóu】其重要，因为【wéi】他们不【bú】习惯【guàn】设计评【píng】论【lùn】过程【chéng】，因此并不总是知【zhī】道他们的期望。作为设计师，我们的工作是【shì】指导他们提【tí】供【gòng】我们正【zhèng】在【zài】寻找的相关反馈。

　　一定不要问太模糊的问题，比如“你对【duì】设计【jì】有什么想法或反馈”或“你对设计有什么【me】看法【fǎ】”。这【zhè】些将导致【zhì】模【mó】棱两【liǎng】可的讨论，涉及从外观和感觉到UX副本和信息层次结构【gòu】的所有内容【róng】。相【xiàng】反【fǎn】，请您【nín】的听众【zhòng】专注于一个主要目【mù】标并围绕该主题提供反馈【kuì】。

　　例【lì】如【rú】，您可以明确表示您正在【zài】寻找专门针对用户流【liú】程而不是美学元素的反馈【kuì】。问一些【xiē】相关的问题【tí】，例如“你认为【wéi】用户会觉【jiào】得这【zhè】个流【liú】程【chéng】令人困【kùn】惑吗”或“你会在这个流程【chéng】中做些【xiē】什么来【lái】改善用户体验”来指导他们的思考过程。

　　3.保持开放和耐心

　　作为设计师，我【wǒ】们为自【zì】己的工作【zuò】感到自【zì】豪，从他【tā】人那【nà】里获得反馈可能会【huì】令人生畏，特别是如果它是负面的或只是不同的。它发生在我【wǒ】们所有【yǒu】人身上——利益相关者或团【tuán】队【duì】成员【yuán】表达【dá】他们的意见【jiàn】、质疑设计决策或指出我们犯【fàn】的【de】错误【wù】。

　　虽然【rán】这可【kě】能很难【nán】，但请记住，设计反【fǎn】馈不是【shì】个人的，每个人都只是【shì】想帮助为用户创造【zào】最好的产品【pǐn】。

　　在收到反馈时保持开【kāi】放的态【tài】度。尽管【guǎn】可能【néng】存在相互矛盾的意见和想【xiǎng】法，但听【tīng】取同【tóng】事【shì】的意见【jiàn】并了解【jiě】他【tā】们如何【hé】从个人【rén】角度看待您的【de】设【shè】计【jì】是有益的。这可能使您能够发掘新的见解，否则如果在孤岛中工作，您可能会错【cuò】过这些见解。

　　请耐心等待，并知道有些人可能会误解您【nín】的【de】工作并【bìng】对其【qí】发【fā】表评【píng】论。例如，他们【men】可能【néng】会提到【dào】，当该功能已经存在时，允许用户收藏【cáng】该项目会很好。不要【yào】急于立即纠【jiū】正它【tā】们。相【xiàng】反，在询问误解【jiě】的原【yuán】因之前【qián】，先听听他们的意【yì】见。这将使您【nín】能够更好地理解您的设计并因【yīn】此对其进行【háng】改进。

　　如果一个错误被指出，那显然是你的错误，承认【rèn】它并继【jì】续前进。这就【jiù】是寻求反【fǎn】馈【kuì】的【de】全部意【yì】义——在将设计【jì】传递【dì】给开发【fā】团队或将其【qí】发布给用户之前发【fā】现潜【qián】在的错误。

　　4.有疑问时询问并澄清

　　当呈现【xiàn】新设计时，我们通常会很快形成意【yì】见并想【xiǎng】要表达它【tā】们【men】。“我认为最好把按钮放【fàng】在这里。”

　　“我们可以缩短注册表单吗?”

　　“我【wǒ】们应该让用户更容易【yì】结账。”这可能会导致【zhì】某些反馈过于【yú】笼统或过于主观。如果发生这【zhè】种【zhǒng】情况，重【chóng】要的是不要做任何假【jiǎ】设，而是要【yào】求澄清。

　　作【zuò】为设计【jì】师，我【wǒ】们永远不【bú】应该【gāi】草率地得出结论，并将我们【men】的决定建立在不明确的反馈【kuì】之上。为了获得高质【zhì】量【liàng】的建议【yì】，请提出明【míng】确的问题以提示您的听众详细【xì】说明【míng】他们的想法和推理【lǐ】。

　　例【lì】如，诸如“将【jiāng】按钮放置在那里如何改进设计”或“您如【rú】何使注【zhù】册表单更短【duǎn】”之类的问题。继续这样做，直到您充分理【lǐ】解每【měi】条反【fǎn】馈背【bèi】后【hòu】的思考过程。

　　5.证明和捍卫你的决定

　　在某【mǒu】些情况【kuàng】下，某些反【fǎn】馈【kuì】可能没有意义【yì】——比如【rú】将【jiāng】按钮的颜色更改【gǎi】为团队设计系统之外【wài】的【de】东西。但【dàn】是，重要的是永远【yuǎn】不要【yào】防御并耐心地解释您的设计决策。

　　如果反馈似乎【hū】是主观且毫【háo】无根据的，请尝试重【chóng】新解释您对选择该【gāi】特定解决方案的方【fāng】式和原因的解释。有几【jǐ】种替代【dài】方【fāng】法可以有效【xiào】地【dì】捍卫【wèi】您的决定：

　　参考任何指导原则或风格指南作为基础

　　提出用户研究，无论是定量的还是定性的，以支持您的决定

　　使用来自知名来源的案例研究作为您的设计指南

　　提议会后回馈意见，让你有更多时间思考

　　如果您不【bú】同意反馈或建议【yì】的解【jiě】决【jué】方案【àn】，请【qǐng】不要【yào】将其关闭【bì】。相反，展示它与你的【de】相比是【shì】如何工作的——这甚至可能在【zài】讨论【lùn】过程中产【chǎn】生更好的解决方案。

　　深思熟虑地谈【tán】论你给出的评论向你【nǐ】的【de】听众【zhòng】表【biǎo】明你正在倾【qīng】听他们的想法，而不是【shì】仅仅忽【hū】视他们，这会让他们感到被忽【hū】视【shì】和恼【nǎo】火。

　　6.评估并优先考虑您的反馈

　　秀逸设计在反【fǎn】馈会议结束时【shí】，花【huā】一【yī】些时间来【lái】审查【chá】和评估每条【tiáo】反馈。根【gēn】据优先级将它们分类。在确定【dìng】每条评论的重要性时，始终回到会议的主要目标【biāo】并【bìng】将其作【zuò】为指导方【fāng】针。

　　在确定其相关性之【zhī】后，下一【yī】步是评估反【fǎn】馈的质量。使用任何先前【qián】的用户研究或案例研究来交叉引【yǐn】用【yòng】和评估【gū】实施【shī】它的价值【zhí】或成【chéng】本效益。如果反馈似乎与研究相矛【máo】盾，请将其从列表【biǎo】中【zhōng】删除。请【qǐng】务必【bì】将您的决定和推理告知【zhī】相关利【lì】益相关者。

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